解約・契約

ウォーターサーバーの引っ越し手続き｜費用と解約金の注意点

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最終確認日：2026-07-25

お断り：本記事の手続き内容・費用は、各メーカー公式サイトの公表情報（2026-07-25確認）に基づいています。各機種は実機検証前です。手続きの細かい条件は契約プランや地域の販売店によって変わることがあるため、実際の手続き前に必ず各社公式・カスタマーセンターでご確認ください。

引っ越しが決まったとき、意外と後回しになりがちなのがウォーターサーバーです。「重いサーバーをどうやって運ぶの？」「水は抜くの？」「そもそも引っ越し先で使えるの？」と、疑問がまとめて出てきます。

結論から言うと、多くのメーカーで引っ越しの移設そのものは無料です。手続きもマイページからの住所変更で済むケースが大半で、身構えるほど大変ではありません。

ただし、**本当に注意すべきなのは「引っ越し先が配送・サービスの対応エリア外だったとき」**です。このときは継続利用ができず解約になり、最低利用期間が残っていれば数万円の解約金が発生することがあります。この記事では、メーカー別の手続きの違いを公式情報から整理したうえで、その落とし穴と備え方まで解説します。

引っ越しが決まったときの3つの選択肢

まず全体像です。引っ越しのときにウォーターサーバーで取れる道は、大きく3つです。

  1. 住所変更して継続利用する（いちばん一般的。多くは無料）
  2. 解約して引っ越し先で新しく契約し直す（縛り期間が残っていると解約金が発生）
  3. 配送を一時的に止めて、落ち着いてから再開する（水の在庫がたまっている場合）

このうち、費用面でいちばん有利なのは1の継続利用です。サーバーの引き取り・再設置を無料でやってくれるメーカーが多いためです。2を選ぶ理由があるとすれば「引っ越し先がエリア外」「もともと乗り換えを考えていた」のどちらかでしょう。

なお3の一時停止・配送スキップは、回数や期間の条件がメーカーごとにかなり違います。長期間止めると手数料がかかる場合もあるため、条件は自分の契約先で必ず確認してください（本記事では各社の停止条件までは確認できていないため、具体的な金額は未確認として扱います）。

メーカー別・引っ越し手続きの違い（公式情報）

いちばん差が出るのは「水抜きと運搬を誰がやるか」です。ここを知らずに引っ越し当日を迎えると、自分でサーバーを運ぶことになって慌てます。主要メーカーの公表内容を見ていきます。

ウォータースタンド（浄水型・水道直結型）

公式の案内によると、撤去や移設にかかる費用は一切かからず、旧居での取り外しと新居での設置をスタッフが行います。お客さま自身での水抜き作業や配線の取り外しも不要です。作業時間の目安は取り外しが30分〜1時間程度、設置が60分程度で、それぞれ立ち会いが必要です。

賃貸で気になる原状回復についても、「壁や水栓、水道管に穴を空けるような設置作業は一切なく、取り外しの際には元に戻すことが可能」と明記されています。水道直結型は工事のイメージが強いですが、引っ越しに関してはむしろ手間が少ないタイプです。

手続きはカスタマーセンターまたはマイページからの住所変更です。ただし新居がサービス対応エリア外だと継続利用ができません。ここは事前確認が必須です。なお公式ページには、引っ越し後も継続利用する場合の特典としてレンタル料金1か月無料の記載があります（2026-07-25確認）。

クリクラ（宅配水・RO水）

クリクラは公式記事で、引っ越し予定日と新住所を書いた用紙を担当販売店に提出するだけで手続きが完了すると案内しています。水抜き・梱包・運搬・設置はすべて担当者が実施し、引っ越しに関する料金はすべて無料とされています。利用者側の作業がほぼないタイプです。

クリクラは全国の加盟販売店網で配送しているため対応エリアが広い一方、沖縄県・離島など一部は配送対象外とされています。エリアは郵便番号で確認できます。

プレミアムウォーター（宅配水・天然水）

住所変更はマイページまたは公式アプリの「登録情報」から可能で、電話連絡は不要と案内されています。さらに有料オプションの「プレミアム安心サポート」に加入していれば、現在のサーバーを引き取り、新居に同等機種の新しいサーバーを無料で配送する引っ越しサービスが利用できます。利用開始日より1年につき1回まで、お水ボトル1セット（2本）のプレゼントつきです（2026-07-25確認）。

引っ越し先が「サービス外地域」と表示された場合はカスタマーセンターへの問い合わせが必要で、沖縄県への引っ越しでは利用できるサーバーやプランが一部変わる可能性があるとされています。

コスモウォーター（宅配水・天然水）

住所変更はマイページ（24時間受付）または電話で手続きできます。サーバー本体は下置きボトル式の宅配水型のため、運搬前の水抜きは必要です。

エブリィフレシャス／フレシャス（浄水型・宅配水）

この2つは自分で運ぶタイプです。公式FAQによると、住所変更はマイページから可能で、お届け予定日の7日前までに変更するよう案内されています。サーバー本体の移動は「お客さまご自身または引越し業者」で行い、水抜き作業をしてから45度以上傾けずに運搬する必要があると明記されています。

裏を返せば、業者にそのまま積んでもらえるので日程調整が要らないとも言えます。引っ越しの多い人・立ち会いの時間が取りにくい人にはむしろ身軽です。

引っ越し ｜ メーカー別の手続き

移設作業を誰がやるか・費用はかかるか

公式サイトの公表内容にもとづく比較（2026-07-25確認）

移設の作業費用手続きの方法
ウォータースタンド 浄水型・水道直結 ○ スタッフが取外し・設置 ○ 撤去・移設とも無料 △ 両方に立ち会いが必要
クリクラ 宅配水・RO水 ○ 水抜き〜設置まで代行 ○ 引っ越し関連は無料 ○ 販売店へ用紙を提出
プレミアムウォーター 安心サポート加入時 ○ 引取＋同等機種を配送 △ 有料オプション加入が前提 ○ マイページで住所変更
エブリィフレシャス／フレシャス 自分または引越業者 × 水抜き・運搬は自分で ○ 住所変更の費用はなし △ 配送7日前までに変更
  • ※各社公式サイト・公式FAQの公表内容（2026-07-25確認）にもとづく比較です。プランや地域の販売店によって扱いが変わる場合があります。
  • ※プレミアムウォーターの引っ越しサービスは「プレミアム安心サポート」（有料オプション）加入者向け・利用開始日より1年につき1回までの条件です。

みずくらべ

手間を最優先するならクリクラやウォータースタンドのように作業を代行してくれるタイプ、日程の自由度を優先するならエブリィフレシャスのように自分で運べるタイプ、という整理になります。どちらが良いかは、引っ越し当日の余裕次第です。

移設の作業までまるごと任せたい人は、こちらから確認できます。

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※クリクラの月額トータルや縛りはクリクラサーバーのレビューにまとめています。

水道直結でも移設無料・原状回復ができるタイプを見たい人は、ウォータースタンド公式サイトで対応エリアを確認できます。

引っ越し前の水抜きはどうやる？

自分で運ぶタイプ（エブリィフレシャス・フレシャスなど）や、宅配水型で一時的に動かす場合には水抜きが必要です。共通する基本は次のとおりです。

  • 電源プラグを抜いてから、しっかり冷ます。プレミアムウォーターの公式案内では、電源を抜いた後6時間以上冷ましてから作業するよう記載されています。温水タンクの中は高温のため、ここを省くとやけどの危険があります
  • 冷水・温水それぞれのコックから水を出し切る。背面や底面の排水キャップから抜く機種もあります
  • 運搬中は45度以上傾けない（エブリィフレシャス／フレシャス公式の明記）。内部に残った水がこぼれたり、コンプレッサーを傷めたりする原因になります
  • 水抜きの方法は機種ごとに違うため、必ず自分の機種の取扱説明書・公式の取説動画で確認する

「引っ越し業者に任せれば大丈夫」と思いがちですが、水抜きは利用者側の作業とされているのが一般的です。前日までに済ませておくのが安全です。

いちばんの落とし穴は「エリア外での解約」

ここが本題です。引っ越し自体は無料でも、引っ越し先が配送・サービスの対応エリア外だと継続利用ができず、解約扱いになります。そして最低利用期間が残っていれば、解約金は基本的に発生します。

「引っ越しは自己都合ではないから免除されるのでは？」と思うかもしれませんが、エリア外を理由とした解約金の免除が明記されているとは限りません。免除の有無は各社・各プランの規約次第なので、契約前・引っ越し前にカスタマーセンターに直接確認するのが確実です。

参考として、当サイトで公式情報から確認している主要機種の縛りと解約金は次のとおりです。

引っ越し ｜ 解約になったときの負担

主要機種の最低利用期間と解約金

エリア外で解約になった場合に、いくら残るかの目安（2026-07-12取得の公式情報）

最低利用期間解約金引っ越しでの身軽さ
クリクラ ベーシックプラン 宅配水・RO水 ○ 縛りなし ○ 0円 ○ いつ動いても負担が小さい
ウォータースタンド ピュアライフL 縛りなしプランの場合 ○ 縛りなし ○ 0円 ○ 長期プランは別条件なので注意
コスモウォーター smartプラス 宅配水・天然水 △ 2年 △ 16,500円 △ 2年以内の転居はコスト発生
エブリィフレシャス tall 浄水型・給水型 △ 明示なし（3年が基準） × 40,000円 △ 自分で運べるがエリア外は要注意
プレミアムウォーター スリムサーバーIV もっとPREMIUMプラン × 5年 × 最大50,000円 × 期間内の解約は負担が大きい
  • ※金額はすべて税込表記のもの（解約金の一部は不課税）。各社公式サイトから2026-07-12に取得した内容です。最新の条件は必ず公式でご確認ください。
  • ※エブリィフレシャス tallは最低利用期間の明示はなく、設置後または交換後3年未満の解約で40,000円（不課税）が発生します。
  • ※プレミアムウォーターの解約金は利用期間に応じて段階的に下がります（1年未満50,000円→5年以上0円）。

みずくらべ

つまり、数年以内に転勤や引っ越しの予定がある人ほど、縛りの短いプランを選ぶ価値が高いということです。月額が数百円安いプランでも、途中解約で数万円かかれば逆転します。解約金の全体像はウォーターサーバーの解約金の相場でも詳しく整理しています。

引っ越しの予定が読めない人は、縛りなしで始められる選択肢から見るのが安全です。

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※水道水を注ぐ浄水型なので配送エリアの制約を受けにくく、自分で運べるのが引っ越し時の強みです。詳細はエブリィフレシャス tallのレビューをご覧ください。

引っ越しのタイミングで乗り換えるのもあり

縛りが終わっているなら、引っ越しは乗り換えの絶好のタイミングです。設置場所が変わるので、いま使っているサーバーのサイズや置き場所の不満をリセットできます。

  • ボトルの受け取りが面倒だった → 浄水型に変える
  • 電気代が気になっていた → 公式公表値の低い機種に変える
  • キッチンが狭くなる → 卓上型・スリム型に変える

乗り換えキャッシュバック（他社の解約金を負担してくれる制度）を使えば、縛り期間が残っていても負担を軽くできる場合があります。条件は各社で違うので、乗り換えキャッシュバックの比較を確認してみてください。

引っ越しサポートが手厚い天然水の宅配を検討したい人は、こちらから確認できます。

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※引っ越しサービスは有料オプション「プレミアム安心サポート」加入者向けの内容です。料金の全体像はプレミアムウォーター スリムサーバーIVのレビューをご覧ください。

引っ越し前後にやることチェックリスト

時系列で整理すると、やることはシンプルです。

引っ越しが決まったら（1か月〜2週間前）

  • 新居の住所が配送・サービス対応エリア内かを公式サイトで確認する
  • エリア外だった場合の扱い（解約金の有無）をカスタマーセンターに確認する
  • 移設の立ち会いが必要なメーカーは、旧居・新居の作業日を押さえる

引っ越しの1週間前まで

  • マイページで住所変更を済ませる（エブリィフレシャス／フレシャスはお届け予定日の7日前まで）
  • 水の在庫がたまらないよう、配送スキップや配送日の調整をしておく

引っ越し前日〜当日

  • 電源を抜いて6時間以上冷ましてから水抜きをする（自分で運ぶ場合）
  • 運搬時は45度以上傾けないよう業者に伝える

引っ越し後

  • 設置後はしばらく通電させてから使い始める（冷水・温水が安定するまで時間がかかります）
  • 新居の設置場所は、壁から数cm離して放熱スペースを確保する

よくある質問（FAQ）

Q1. 引っ越しでウォーターサーバーを移設するのにお金はかかりますか？

多くのメーカーで無料です。 ウォータースタンドは「撤去や移設にかかる費用は一切ない」、クリクラは「引っ越しに関する料金はすべて無料」と公表しています（2026-07-25確認）。ただし、引っ越し先がエリア外で解約になる場合は解約金が別途かかることがあります。金額はプランによって0円〜数万円と幅があるため、契約中のプランを確認してください。

Q2. サーバーの水抜きは自分でやる必要がありますか？

メーカーによります。 ウォータースタンドやクリクラのようにスタッフ・販売店が水抜きから運搬まで行うところもあれば、エブリィフレシャス／フレシャスのように「自分または引越し業者で水抜きをしてから運ぶ」と案内しているところもあります。自分でやる場合は、電源を抜いて6時間以上冷ましてから作業してください。

Q3. 引っ越し業者にサーバーを運んでもらっても大丈夫ですか？

水抜きを済ませてあれば、通常の家電と同じように運んでもらえます。 ただしエブリィフレシャス／フレシャス公式は「45度以上傾けずに運搬する」ことを明記しています。横倒しにされないよう、事前に業者へ伝えておきましょう。破損時の補償の扱いは業者・メーカーの双方に確認しておくと安心です。

Q4. 引っ越し先が配送エリア外でした。解約金は免除されますか？

免除されるとは限りません。 エリア外を理由とする解約金の免除が規約に明記されているかは各社・各プランで異なります。当サイトでは全社の免除規定までは確認できていないため、未確認として扱っています。引っ越しが決まった時点で、契約中のメーカーのカスタマーセンターに直接確認してください。

Q5. 引っ越しの間、水の配送を止められますか？

多くのメーカーに配送スキップ・一時停止の仕組みがあります。 ただし利用できる回数・期間や、長期停止時の手数料の有無は各社で条件が異なります（当サイトでは各社の停止条件を未確認としています）。引っ越しの日程が決まったら早めに配送日を調整しておくと、ボトルがたまらずに済みます。

こんな人におすすめ

  • とにかく手間をかけたくない：水抜きから設置まで代行してくれるクリクラ・ウォータースタンドのようなタイプ
  • 引っ越しの日程が読めない・立ち会いが難しい：自分や業者で運べる浄水型（エブリィフレシャスなど）
  • 数年以内に転勤の可能性がある：縛りなし・解約金0円のプランを最優先で選ぶ
  • 引っ越しを機に見直したい：乗り換えキャッシュバックのある機種を比較してから決める

引っ越しは「サーバーをどう運ぶか」より、「引っ越し先で使い続けられるか」を先に確認するのが正解です。エリア確認と縛りの残り期間、この2つを押さえておけば、あとの手続きはほとんど負担になりません。

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※料金・キャンペーン条件は執筆時点のものです（取得日：2026-07-25）。最新は各公式でご確認ください。

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