解約・契約

ウォーターサーバーの配送スキップ締切｜8社の何日前と手数料

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最終確認日：2026-11-01（プレミアムウォーター／コスモウォーター／フレシャス／オーケンウォーター／ネイフィールウォーター／U-Premium／クリクラ／アクアクララの配送休止の条件を、各社の公式サイト・利用規約で同日に確認）

※当サイトはいずれの機種も実機検証前です。本記事は各社公式サイトの公表情報に基づいています（実機検証前）。

飲み切れないボトルが増えてきたとき、配送を止めるとお金がかかるのかは、手続きをする前に知っておきたいところです。結論から書くと、宅配水8社のうち5社は「次回配送予定日の7日前（U-Premiumは7営業日前）」が締切です。休止手数料は、多くの会社で2か月連続で止めたときから月880円かかります（フレシャスは1,100円）。

1回だけ止めるなら、ほとんどの会社で費用はかかりません。お金がかかるのは「締切を過ぎて受け取りを断る」「2か月以上止め続ける」の2つの場面です。この記事では、8社の締切と手数料を一覧にし、余ったと気づいた日から何をすればよいかを順番に並べました。

まず結論：締切は7日前、手数料は2か月目から

公式の規約やFAQで確かめた範囲では、締切と手数料の決まり方は3つの型に分かれます。

  • 「7日前」型：コスモウォーター・フレシャス・オーケンウォーター・ネイフィールウォーターは、次回配送予定日の7日前が締切です。U-Premiumは「7営業日前」（北海道は8営業日前）で、土日祝を数えない分だけ早くなります
  • 「前回配送日から何日」型：プレミアムウォーターは、前回配送日から59日までの休止なら無料です。60日を過ぎると休止事務手数料がかかります
  • 注文制：クリクラとアクアクララは、基本的に必要なときに注文する方式です。決まった配送を止める考え方とは別のルールで費用が決まります

どの型でも、1か月だけ止めるなら手数料はかからない会社がほとんどです。 ただし、フレシャス Slatとクリクラは、利用本数が少ない月にサーバーレンタル料がかかる仕組みがあります。手数料ゼロでも、レンタル料が別に出ていく点は会社別の節で説明します。

8社の締切と休止手数料の一覧

各社の公式サイトと利用規約の記載を、そのまま横に並べました（2026-11-01確認・税込）。

会社止める連絡の締切止めたときの費用
プレミアムウォーター日数の締切は公式に記載なし。配送準備中・配送中は変更不可前回配送日から59日まで無料。60日経過で880円、90日経過でさらに880円。120日経過で強制解約
コスモウォーター次回配送予定日の7日前まで2か月以上連続で止めると月880円（お届け周期が最大3週間の商品は1か月以上で発生）
フレシャスお届け予定日の7日前まで2か月連続で中断すると、翌月以降に月1,100円。Slatは前月の利用が0〜2箱だとレンタル料990円
オーケンウォーター次回発送予定の7日前まで2か月以上連続で止めると月880円
ネイフィールウォーター定期配送日の7日前まで天然水は2か月以上連続で月880円。特選水は1か月以上連続で月880円
U-Premium次回配送予定日の7営業日前まで（北海道は8営業日前）止めて2か月目の月末に880円、3か月目の月末に880円
クリクラ注文制のため配送を止める締切はなし。休止は担当販売店に相談3か月で6本未満だとレンタル料1,100円/月がかかる場合あり
アクアクララ注文制（地域により定期配達）。休止の制度なし長く使わない場合は返却か退会。1か月以上使わないと再開時のメンテナンスが有償

解約・契約 ｜ 水が余ったときの止め方

1か月止めるだけなら費用がかからない会社が多い

費用がかかるのは、2か月以上の連続休止と締切後の受取拒否

1か月だけ止める2か月以上止める締切の分かりやすさ
プレミアムウォーター 前回配送日から数える ○ 59日までは無料 △ 60日・90日経過で各880円 △ 日数の締切は記載なし
コスモウォーター 7日前まで △ 最大3週周期の商品は1か月で手数料 △ 月880円 ○ 7日前と明記
フレシャス 7日前まで △ Slatは0〜2箱の月にレンタル料990円 × 月1,100円 ○ 7日前と明記
オーケンウォーター 7日前まで ○ 手数料の記載なし △ 月880円 ○ 7日前と明記
ネイフィールウォーター 7日前まで △ 特選水は1か月で月880円 △ 月880円 ○ 7日前と明記
U-Premium 7営業日前まで ○ 手数料の記載なし △ 2・3か月目の月末に各880円 △ 営業日で数える
  • ※2026-11-01に各社公式サイト・利用規約で確認（税込）
  • ※クリクラ・アクアクララは注文制のため図から外し、本文で説明しています
  • ※「手数料の記載なし」は公式の規約・FAQに1か月の休止で費用がかかる記載が見当たらないという意味です

みずくらべ

水が余ったと気づいた日にすること

余りに気づいたら、次の順番で進めると余計な費用を払わずに済みます。

1. 次回配送予定日を確かめる

最初にマイページか、配送前に届く案内メールで次の配送日を見ます。フレシャスは、配送の10日前にお届け日の案内メールを送ると公式サイトで案内しています。次回配送日から7日を引いた日が、多くの会社での締切です。 U-Premiumは営業日で数えるため、土日祝をはさむと締切が数日早まります。

2. 締切の前なら、1回だけスキップする

1回分を飛ばすだけなら、7日前型の4社とU-Premiumでは手数料の記載がありません。プレミアムウォーターも、前回配送日から59日までなら無料です。手続きの窓口は次のとおりです。

  • マイページで止められる：プレミアムウォーター（公式アプリも可）・コスモウォーター・フレシャス・U-Premium
  • 電話や問い合わせフォームで連絡する：オーケンウォーター・ネイフィールウォーター
  • 担当販売店に連絡する：クリクラ・アクアクララ

3. 毎月余るなら、本数か周期を変える

2か月以上止めると、多くの会社で月880円以上の手数料が始まります。 毎月余る状態なら、止めるより配送の量を減らすほうが安く済みます。フレシャスは周期を毎週から4週ごとまで選べ、お届け日の7日前まで変更できます。コスモウォーターとネイフィールウォーターも、本数や配送の間隔を変更できると案内しています。

4. 3か月続けて余るなら、契約を見直す

周期を最長にしても余るなら、契約の大きさが暮らしに合っていません。プレミアムウォーターのように、止め続けると強制解約になる会社もあります。最低利用期間の途中で強制解約になると契約解除料がかかるため、その前に自分で判断します。休止を続けるか解約するかの計算は、ウォーターサーバー休止か解約か｜水が余る時の損益分岐で手順にしています。

会社別の止め方と注意点

ここからは、8社それぞれの決まりを、公式の記載に沿って説明します。

プレミアムウォーター：前回配送日から数える

プレミアムウォーターは、締切を「次回の何日前」ではなく「前回配送日から何日」で決めています。公式FAQによると、マイページの「直近の配送予定」から3つの止め方を選べます。

  • 1回休み：次々回の定期配送予定日に切り替わる
  • 無料最長休み：前回配送日から59日後に切り替わる
  • 60日以上の休み：前回配送日から60〜89日後の日付を選ぶ（休止事務手数料880円）

マイページで手続きできるのは、前回配送日から89日後までです。90〜119日の休止は、カスタマーセンターでの手続きになります。レンタル料がかかるサーバーでは、休止中も毎月のレンタル料が発生すると公式FAQに書かれています。 商品が配送準備中・配送中の場合は配送日を変更できないと、公式のマイページ操作ガイドに記載があります。

出典：プレミアムウォーター よくあるご質問（直近の配送予定での休止手続き）（2026-11-01確認）

コスモウォーター：7日前まで・最大3週周期の商品に注意

コスモウォーターの利用規約（令和8年8月3日改定）は、次回発送予定の7日前までの連絡を求めています。手数料は、2か月以上続けて止めると1台につき月880円です。お届け周期が最大3週間の商品は、1か月以上の休止で手数料がかかります。 自分の商品の周期は、契約時の書面かマイページで確かめてください。受け取りを断った場合は、再配送手数料として1セット1,100円がかかります。

出典：コスモウォーター ご利用規約（2026-11-01確認）

フレシャス：手数料ゼロでもSlatはレンタル料に注意

フレシャスは、マイページか自動音声案内で、お届け予定日の7日前までに延期（スキップ）できます。マイページでは配送間隔の短縮もできますが、自動音声ではできません。2か月連続で中断すると、翌月以降に月1,100円の休止手数料がかかります。

Slatは、前月の利用が0〜2箱だとレンタル料が月990円かかります。 1回の配送は2本入りの1箱単位です。1か月まるごと止めると、休止手数料はかからなくても、翌月にレンタル料が出る計算です。Slat以外の機種は、契約時の書面で条件を確かめてください。

出典：フレシャス よくあるご質問（定期配送を休みたい時）・Slat レンタル料金プラン（2026-11-01確認）

オーケンウォーター：休止中は購入回数が増えない

オーケンウォーターの利用規約（2024年9月12日改定）第6条は、変更・停止・解約の連絡を次回発送予定の7日前までとしています。2か月以上続けて止めると、サーバー1台につき月880円の停止手数料がかかります。受け取りを断った場合は、事務手数料1,650円です。

注意したいのは、規定利用期間が「年数」と「購入回数」の両方で決まっている点です。たとえば天然水おトクプランは「3年及び天然水購入回数36回」と定められています。規約の文言から読み取ると、止めた月は購入回数が増えないため、36回に届く時期が後ろにずれます。 解約金16,500円がかからなくなる時期の数え方は、販売元に確かめてから止めるのが安全です。詳しくはオーケンウォーターの料金と評判で説明しています。

出典：オーケンウォーター ご利用規約（2026-11-01確認）

ネイフィールウォーター：水の種類で手数料の時期が違う

ネイフィールウォーターの公式FAQは、定期配送日の7日前までの連絡を求めています。窓口は問い合わせフォームかフリーダイヤルです。直前の連絡は、出荷手配が済んでいて受け付けられない場合があると書かれています。

利用規約によると、止めたときのサーバー滞留課金は水の種類で違います。

  • 天然水：2か月以上続けて止めると、1台につき月880円
  • 特選水：1か月以上続けて止めると、1台につき月880円

受け取りを断った場合（長期不在を含む）は、事務手数料として1セット1,760円がかかります。

出典：ネイフィールウォーター よくあるご質問・ご利用規約（2026-11-01確認）

U-Premium：7営業日前と月末の課金

U-Premiumの重要事項説明は、休止の依頼を次回配送予定日の7営業日前（北海道は8営業日前）までとしています。依頼先はカスタマーセンターかマイページです。休止手数料は、止めてから2か月目となる月の末日と3か月目となる月の末日に880円ずつかかります。

水は1セット2本単位で、配送周期は1週・2週・3週・月1回から選べます。受け取りを断って返送になった場合は、配送事務手数料として1セット1,100円がかかります。

出典：U-Premium 重要事項説明（2026-11-01確認）

クリクラ：止めるより本数のほうが大事

クリクラの水は注文制で、公式FAQには月の注文ノルマはないと書かれています。1本から注文できます。一時的に利用を休止したい場合は、担当の販売店に相談するよう案内しています。

費用の分かれ目は、3か月で6本です。 3か月の利用が6本未満だと、サーバーレンタル料が月1,100円かかる場合があります。注文を止めすぎると、休止手数料ではなくレンタル料として費用が出る仕組みです。

出典：クリクラ 料金プラン・よくある質問（解約手続き）（2026-11-01確認）

アクアクララ：休止の制度がない

アクアクララも注文制で、月々の注文ノルマはありません。ただし利用地域によっては定期配達になる場合があります。1回の注文は12Lボトルなら2本以上、7Lボトルなら3本以上です。

公式FAQには、利用を休止する制度はないと書かれています。長く使わない場合は、サーバーの返却か退会の手続きが必要です。1か月以上使わなかったサーバーは、衛生上の理由で、利用再開の際に有償のメンテナンスが必要です。 窓口は担当販売店です。

出典：アクアクララ よくある質問（利用休止したいのですが？）（2026-11-01確認）

締切を過ぎてしまったとき

締切を過ぎたら、受け取りを断るより、受け取ってから次の配送を止めるほうが安く済みます。 受け取りを断ると、確認できた4社で1,100〜1,760円の手数料がかかります。

会社受け取りを断ったときの費用
コスモウォーター再配送手数料 1セット1,100円
オーケンウォーター事務手数料 1,650円
ネイフィールウォーター事務手数料 1セット1,760円
U-Premium配送事務手数料 1セット1,100円

受け取ったボトルを置く場所に困る場合は、ウォーターサーバーのボトル保管場所｜4社の公式ルールと置き方で各社の保管ルールをまとめています。旅行や帰省で受け取れない場合は、長期不在時の電源と水抜きも参考になります。

余り続けるなら、水が届かないタイプも候補

止める・減らすを繰り返しても余るなら、水の配送そのものがない浄水型に移る方法があります。 浄水型は水道水を入れて使うため、配送の締切や休止手数料を気にする場面がありません。

エブリィフレシャスの公式サイトには、毎月水を受け取ることがなく、飲み切れずに在庫がたまる心配もないと書かれています。月々のレンタル料はtallが3,300円、liteが2,750円です（税込・2026-11-01確認）。電気代と水道代は別にかかります。レンタル契約から3年未満で解約すると、40,000円（不課税）の解約金がかかります。

今の契約の解約金がいつ下がるかは、各社の解約金の記事で確かめてから乗り換えると損を減らせます。会社別のノルマの重さはウォーターサーバーの水が余る｜ノルマと休止手数料を比較で比べています。

よくある質問

Q. 1回だけスキップするのにお金はかかりますか？

A. この記事で確かめた宅配水6社では、1回分のスキップに手数料がかかる記載はありません。例外は、コスモウォーターの最大3週周期の商品と、ネイフィールウォーターの特選水です。この2つは1か月以上止めると月880円かかります。フレシャス Slatも、前月が0〜2箱ならレンタル料990円がかかります。

Q. 締切の「7日前」は、配送日を含めて数えますか？

A. 数え方の細かい定義は、確かめた公式ページには書かれていませんでした（未確認）。1日ずれて間に合わないことを避けるため、8日以上前に手続きを済ませるのが安全です。U-Premiumは営業日で数えるため、さらに余裕を持たせてください。

Q. 休止中もサーバーの電気代はかかりますか？

A. 電源を入れたままなら電気代はかかります。休止は水の配送を止める手続きで、サーバーの電源とは別の話です。長く使わないときの電源の扱いは、各社の取扱説明書に従ってください。

Q. 止め続けるとどうなりますか？

A. プレミアムウォーターは、最終配送（予定）日から120日経過で強制解約になると公式FAQに書かれています。最低利用期間の途中なら契約解除料がかかります。ほかの会社は、確かめた範囲では強制解約の日数の記載が見当たりませんでした。手数料が毎月積み上がる前に、続けるか解約するかを決めてください。

まとめ：余ったときの動き方

  • 1〜2か月だけ余る人：次回配送日の7日前（U-Premiumは7営業日前）までに、1回スキップする
  • 毎月少しずつ余る人：止めずに、周期を延ばすか本数を減らす。2か月以上の連続休止は手数料が始まる
  • 締切に間に合わなかった人：受け取りを断らずに受け取り、次回を止める
  • 3か月以上余り続ける人：解約金の下がる時期を確かめ、ノルマの軽い会社か浄水型への乗り換えを考える

※料金・キャンペーン条件は執筆時点のものです（取得日：2026-11-01）。最新は各公式でご確認ください。

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