宅配水サーバー

オーケンウォーターの料金と評判｜3年と36回の落とし穴

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オーケンウォーターは、兵庫県丹波市の株式会社オーケンウォーターが運営する天然水・RO水の宅配サービスです。「月々のお支払いはお水代だけ」を掲げていて、価格の安さで名前を見かけることが多い一方、契約の条件が少し変わっているため、そこを知らずに申し込むと後から戸惑うことがあります。

この記事では、公式サイト（プランと料金・申込ページ・利用規約・特定商取引法に基づく表記・よくあるご質問）に書かれている内容だけを使って、月にいくらかかるのか、どんな縛りが付くのか、そして解約時にいくらかかるのかを整理しました。数値にはすべて取得日を付けています。

※本記事は公式サイトの記載に基づいて書いています（実機検証前）。当サイトはオーケンウォーターのサーバーを実際に設置しておらず、味・音・使い勝手についての体験談は書きません。料金や条件は改定されることがあるため、申し込み前に必ず公式でご確認ください。

オーケンウォーターはどんなサービスか（3行で）

  • 天然水とRO水の両方を選べる宅配水型です。天然水の採水地は富士山麓・京都丹波・大分日田の3か所で、お届け先に近い産地の水が届きます（取得日2026-08-28）。
  • ボトルは12Lのワンウェイ（使い切り）。回収を待つ必要がなく、空ボトルは潰して捨てられます。配送は1セット＝2本単位で、天然水は1週・2週・3週・4週に1回から周期を選べます（取得日2026-08-28）。
  • サーバーは**「スマートプラス」1機種**（木目の限定カラーは初回に税込2,200円の追加料金）。初期費用・レンタル料・送料はいずれも0円と公式に明記されています（取得日2026-08-28）。

配送エリアは北海道・本州・四国・九州で、沖縄県と離島は対象外です（取得日2026-08-28）。北海道への配送は、水1セットにつき440円（税込）、サーバー1台につき1,100円（税込）の送料がかかります。

月にいくらかかるのか（天然水プラン）

このサイトでは全機種を「水代（24L換算）＋レンタル料＋電気代（公式公表値）」の税込月額でそろえて比べています。オーケンウォーターの天然水プランを当てはめると、次のようになります。

項目おトクプラン（3年契約）基本プラン（2年契約）
水代（12L×2本＝1セット・24L）3,950円（税抜3,658円）4,246円（税抜3,932円）
12Lボトル1本あたり1,975円（税抜1,829円）未確認（1セット単価のみ公表）
サーバーレンタル料0円0円
送料0円（北海道は1セット440円）0円（北海道は1セット440円）
電気代（公式公表値）474円474円
初期費用0円0円
月額トータル（当サイト算出）約4,424円約4,720円

（すべて税込。水には軽減税率8%が適用されます。出典：公式の申込ページ・こだわりの天然水ページ・ウォーターサーバーページ／取得日2026-08-28）

天然水は配送周期を4週に1回にできるので、1回1セット（24L）なら月24Lで足ります。この量で計算した1Lあたりの単価は、おトクプランで約165円、基本プランで約177円です（当サイト算出）。

おトクプランと基本プランの差は、1セットあたり296円。3年で使い切る前提なら、月あたり約296円の差で契約年数が1年短くなる、という選び方になります。

公式サイトの中で金額表記が食い違っている点

ここは正直にお伝えします。公式の「プランと料金」ページには天然水おトクプランが月々3,520円〜と画像で掲示されていますが、実際の申込ページの金額は1セット税込3,950円で、この2つが一致しません（どちらも2026-08-28に確認）。

同じキャンペーン欄に2022年の日付表記が残っている箇所もあるため、「プランと料金」ページの画像が古い可能性があります。当サイトでは、実際に請求される金額に近いと考えられる**申込ページの数値（税込3,950円）**を採用しました。申し込み前に、必ず申込画面に表示される金額をご自身で確認してください。

RO水（プラスプレミアム）は1L単価が安い。ただし配送周期に注意

RO水のプラスプレミアムは、天然水より単価がはっきり安く設定されています（取得日2026-08-28）。

項目おトクプラン（5年契約）基本プラン（2年契約）
水代（12L×2本＝1セット）2,696円（税抜2,498円）3,370円（税抜3,122円）
12Lボトル1本あたり1,348円未確認
1Lあたり（当サイト算出）約112円約140円

ただし、ここに見落としやすい条件があります。RO水の配送周期は「5日・10日・20日に1回」から選ぶ形で、いちばん長い周期でも20日に1回です（天然水は最長4週に1回）。

20日に1回なら年間およそ18.25回。1回1セット（24L）でも月あたり約36.5Lが届く計算になり、水代は月あたり約4,100円、電気代を足すと約4,574円になります（当サイト算出）。

つまり、1Lあたりは安いのに、月の支払いは天然水おトクプラン（約4,424円）より高くなるということです。「1L単価が安いから月々も安いはず」と考えると、想定とずれます。RO水と天然水の違いそのものについては、RO水と天然水はどっちがいい？で整理しています。

なお、この配送周期の事情から、RO水のプランは当サイトの比較表（24L換算の月額トータル）には掲載していません。24Lという前提が成り立たないためです。

「3年」の本当の意味は、年数と回数の両方

オーケンウォーターでいちばん注意したいのが、ここです。公式の特定商取引法に基づく表記と利用規約には、規定利用期間が**「年数」と「購入回数」の両方**で定められている、と書かれています（取得日2026-08-28）。

プラン規定利用期間解約手数料
天然水・基本プラン2年 かつ 天然水購入回数24回16,500円
天然水・おトクプラン3年 かつ 天然水購入回数36回16,500円
プラスプレミアム・基本プラン2年 かつ 購入回数36回16,500円
プラスプレミアム・おトクプラン5年 かつ 購入回数90回16,500円

（すべて税込。出典：公式「特定商取引法に基づく表記」「ご利用規約」「よくあるご質問」／取得日2026-08-28）

「3年使えば無料で解約できる」ではなく、3年経っていて、なおかつ36回買っていることが条件です。ここに、休止制度が絡んできます。

公式のよくあるご質問には、**最長2ヶ月までは無料で休止でき、2ヶ月を超えて休止する場合は1ヶ月あたり880円（税込）**とあります（取得日2026-08-28）。休止している間は水を買っていないので、当然ながら購入回数は進みません。

オーケンウォーター ｜ 規定利用期間

「年数」と「回数」の、どちらが後に来るか

配送周期を最長に設定した場合の当サイト試算（28日周期＝年約13回、20日周期＝年約18.25回）

年数の条件回数の条件休止したときの余裕
天然水・基本プラン 2年・24回 ○ 2年 ○ 4週周期なら2年で約26回 △ 通算2回ぶんまでは吸収できる
天然水・おトクプラン 3年・36回 ○ 3年 ○ 4週周期なら3年で約39回 △ 通算3回ぶんまでは吸収できる
プラスプレミアム・基本 2年・36回 ○ 2年 △ 20日周期でちょうど約36.5回 × ほぼ余裕なし
プラスプレミアム・おトク 5年・90回 ○ 5年 △ 20日周期でちょうど約91回 × ほぼ余裕なし
  • ※回数の欄は、配送周期をいちばん長い設定にして休まず受け取り続けた場合の当サイト試算です。実際の回数は契約内容と受け取り状況によって変わります。
  • ※休止は最長2ヶ月まで無料、それを超えると1ヶ月880円（税込）。休止中は購入回数が進みません（公式・取得日2026-08-28）。

みずくらべ

まとめると、天然水プランは配送周期を最長にしても回数のほうが先に貯まる設計なので、数回スキップしたくらいでは年数の条件が後に来ます。一方、RO水のプランは休まず受け取り続けてやっと回数に届く設計で、休止するとその分だけ「解約手数料のかからない日」が後ろにずれていきます。

水が余りがちな家庭でこの条件が向くかどうかは、事前に考えておいたほうがいいところです。ノルマとの付き合い方はウォーターサーバーの水が余る問題でも扱っています。

サーバーは、コスモウォーターの公表スペックと数値が一致している

オーケンウォーターのサーバー「スマートプラス」の公表スペックは、コスモウォーターの「smartプラス」の公表スペックと、サイズ・重量・水温・湯温がすべて同じ数値です（どちらも2026-08-28に各社公式で確認）。

公表スペックオーケンウォーター スマートプラスコスモウォーター smartプラス
サイズ幅30cm×奥行34cm×高さ110cm幅30cm×奥行34cm×高さ110cm
重量約20kg20kg
冷水・温水6〜10℃／80〜90℃6〜10℃／80〜90℃
ボトル12L・ワンウェイ・足元交換12L・ワンウェイ・足元交換
限定カラー料金初回2,200円（税込）初回2,200円（税込）
電気代（公式公表値）474円／月709円／月

ただし、この2社の資本関係や製造元について、両社の公式サイトに説明は見当たりませんでした（未確認）。ここでは「公式に記載されている数値が一致している」という事実を並べているだけで、同じ製品であると断定するものではありません。

注意したいのは電気代の公表値です。どちらも「エコモード1日2回使用時」という同じ条件表記なのに、474円と709円で差があります。コスモウォーターは**29.80円/kWh（2025年5月時点・東京電力 従量電灯B の最低料金を基準）**と算出の前提まで公表していますが、オーケンウォーターは電力単価の前提を公式に記載していません（取得日2026-08-28）。

つまり、この2つの数字を並べて「オーケンのほうが電気代が安い」と読むことはできません。上の月額トータルでも公表値をそのまま使っているので、その分の不確かさが残ります。コスモウォーター側の詳細はコスモウォーター smartプラスのレビューにまとめています。

宅配水型 ｜ 月額と契約条件

同じ「水代だけ」でも、条件はここが違う

いずれも税込・24L換算の月額トータル（水代＋レンタル料＋電気代の公表値）

月額トータル契約の縛りやめるときの費用
オーケンウォーター（天然水おトク） 取得日2026-08-28 ○ 約4,424円 × 3年かつ36回 × 16,500円
オーケンウォーター（天然水基本） 取得日2026-08-28 ○ 約4,720円 △ 2年かつ24回 × 16,500円
コスモウォーター smartプラス 取得日2026-08-28 △ 約5,029円 △ 規定利用期間2年 × 16,500円
クリクラ（ベーシックプラン） 取得日2026-07-12 △ 約4,483〜4,495円 ○ 最低利用期間なし ○ 0円
  • ※オーケンウォーターとコスモウォーターの電気代は、公表の前提条件がそろっていないため、金額差をそのまま優劣として読むことはできません。
  • ※クリクラのベーシックプランは、あんしんサポートパック460円/月（加入必須）を含んだ金額です。3か月でボトル6本未満だとレンタル料1,100円/月が発生します。

みずくらべ

見落としやすい追加費用のリスト

「月々お水代だけ」と書かれていても、条件によっては別途かかる費用があります。公式に記載のあるものをまとめます（すべて税込・取得日2026-08-28）。

  • 限定カラー料金 2,200円：スマートプラスの「ウッド」「ライトウッド」を選んだ場合、初回のみ。
  • 天然水の産地変更 660〜880円：お届け先に近い産地以外を選んだ場合。京都丹波・富士山は660円、大分天領は880円。
  • 安心サポート 月額330円：サーバー交換（年1回まで）・引っ越しサービス（年1回まで）・トラブル安心サービスがセット。任意加入です。
  • 有料設置サービス 6,600円：玄関先ではなく設置場所まで運んでもらう場合。交換・引上げ時は5,500円。
  • 休止手数料 月880円：2ヶ月以上連続で停止する場合、サーバー1台につき。
  • 受取拒否・長期不在による返送手数料 1,650円。
  • 代金引換手数料 330円：1セット（2本）あたり。支払い方法に代引を選んだ場合。
  • 北海道の送料：水1セットにつき440円、サーバー1台につき1,100円。

なお、送料について公式内で表記が分かれています。「プランと料金」ページには「お水1セットにつき440円」、特定商取引法に基づく表記には「お水1本あたり440円」とあります（どちらも2026-08-28に確認）。申込ページには「1セット（2本）あたり440円」と書かれているため、本記事ではセット単位として扱いましたが、北海道にお住まいの方は申込前に確認をおすすめします。

サーバー本体の交換は、規定利用期間の満了後なら無料、満了前でも5,500円で可能です（取得日2026-08-28）。

良い点と、人を選ぶ点

公式の記載から確かめられた範囲で整理します。

良い点

  • 天然水の1L単価が抑えられている。おトクプランで約165円（当サイト算出・24L換算）。
  • 足元でボトルを交換できるので、12Lのボトルを胸の高さまで持ち上げる必要がありません。
  • 定期メンテナンスが不要と公式に明記（無菌エアシステムと熱水循環システムによる内部メンテナンスフリー構造・取得日2026-08-28）。メンテナンス費用の心配がありません。
  • チャイルドロックとエコモードを搭載。天然水の産地を3か所から選べる点も、他社にはあまりない特徴です。

人を選ぶ点

  • 規定利用期間が年数と回数の両方で、休止すると回数が進みません。ここが最大の注意点です。
  • 解約手数料が16,500円と、宅配水型のなかでは高めの部類です。解約金の相場はウォーターサーバーの解約金はいくらかで比べています。
  • 沖縄県と離島は配送対象外。北海道は追加送料がかかります。
  • サーバーは1機種のみ。卓上タイプや浄水型を求める人には選択肢がありません。
  • 公式サイト内で金額表記が食い違っている箇所がある（上記）。申込画面での確認が必要です。
  • 電気代の算出前提が非公表なので、他社と正確に比べられません。

「とりあえず試して、合わなければやめたい」という段階の人には、最低利用期間がなく解約金0円のクリクラのようなプランのほうが向きます。逆に、3年以上は続けるつもりで、月々の水代を下げたい人にとっては、条件のはっきりしたサービスです。

よくある質問

Q. 解約手数料はいつまでかかりますか？

規定利用期間の満了前に解約すると、**16,500円（税込）**がかかります。規定利用期間は「天然水おトクプランなら3年かつ購入回数36回」というように、年数と回数の両方で決まります（取得日2026-08-28）。年数だけ経過していても回数が足りない場合は、まだ満了していない扱いになると読めます。正確な残り回数は、契約後にお客様サービスセンターで確認してください。

Q. 水が余ったら休止できますか？

公式のよくあるご質問によると、最長2ヶ月までは無料で休止でき、2ヶ月を超える場合は**1ヶ月あたり880円（税込）**で注文を止められます（取得日2026-08-28）。ただし休止中は購入回数が進まないため、規定利用期間の満了が後ろにずれます。

Q. 電気代はいくらですか？

公式サイトには**1ヶ月約474円（エコモード1日2回使用時）**と記載されています（取得日2026-08-28）。ただし電力単価などの算出前提は公表されていないため、他社の公表値と単純比較はできません。実際の電気代はお住まいの電力プランと使い方で変わります。

Q. どこに届きますか？沖縄は対象ですか？

配送エリアは北海道・本州・四国・九州で、沖縄県と離島は対象外です（取得日2026-08-28）。北海道は水1セットにつき440円、サーバー1台につき1,100円（いずれも税込）の送料がかかります。

Q. 水の賞味期限はどのくらいですか？

公式のよくあるご質問では、未開封で製造から6ヶ月、開封後は2週間程度で使い切ることが推奨されています（取得日2026-08-28）。

まとめ

オーケンウォーターは、天然水の1L単価（おトクプランで約165円・当サイト算出）と、初期費用・レンタル料・送料0円という分かりやすさが魅力のサービスです。月額トータルは天然水おトクプランで約4,424円（24L換算・電気代の公表値込み）となり、公表値ベースでは宅配水型のなかでも抑えられている部類に入ります。

一方で、規定利用期間が「年数」と「購入回数」の両方で決まる点は、他社にはあまりない条件です。特にRO水のプランは、休まず受け取り続けてようやく回数条件に届く設計になっています。水を安定して消費できる家庭かどうかが、向き不向きの分かれ目になります。

判断に迷ったら、「これから3年、毎月24L前後を飲みきれるか」を先に考えてみてください。そこが読めないうちは、縛りのないプランから始めるほうが安全です。

※料金・キャンペーン条件は執筆時点のものです（取得日：2026-08-28）。最新は各公式でご確認ください。

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