エブリィフレシャスのお湯・水が出ない原因と対処｜機種別
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最終確認日：2026-11-06（原因と対処は、エブリィフレシャス公式FAQの「故障かなと思ったら」7項目と、製品についてのFAQで確認）
※本記事はエブリィフレシャスの公式サイトの情報に基づいて書いています（実機検証前）。使ってみた体験談は含みません。
エブリィフレシャスで水が出ないときは、まず上の貯水タンクに水道水が残っているかを見ます。公式FAQで水が出ない原因として最初に挙がっているのは、貯水タンクが空になっていることです。冷水は出るのに温水だけ出ない場合は、チャイルドロックがかかったままの可能性があります。
HOT・ロック・COLDの3つのランプが順番に点滅しているなら、安全モードで水が止まっています。停電のあとに起きやすく、HOTボタンの5秒長押しで解除できます。水漏れと、手順を試しても直らない症状はサポートセンターへの連絡になります。
症状別に見る原因と対処
症状を次の表に当てはめると、最初に試すことが決まります。
| 症状 | 公式FAQにある原因 | すること |
|---|---|---|
| 水もお湯も出ない | 貯水タンク（上部）が空 | 水道水を補充する |
| 3つのランプが順番に点滅して出ない | 安全モード | HOTボタンを5秒間長押しする |
| 冷水は出るが温水が出ない | チャイルドロック | UNLOCKボタンを長押しし、点灯中にHOTボタンを押す |
| 温水がぬるい | HOT ECOモード・SLEEPモード | 両方をOFFにして30分程度待つ |
| 冷たくも熱くもならない | 電源プラグが抜けている | プラグを差し込む |
| 出し続けるとぬるくなる | 出した分の水がタンクに補充される | 仕様。時間をおく |
| 水が漏れている | 記載なし | フリーダイヤルへ連絡する |
※エブリィフレシャス公式FAQ「故障かなと思ったら」と「停電復旧時の対応は？」をまとめた表です（2026-11-06確認）。
表の上5行は、手順どおりに操作すれば戻る可能性がある症状です。上から順に試すと、確かめる手間が少なく済みます。
水が出ないときに見る順番
エブリィフレシャスは水道水を自分で入れる給水型です。ボトルを交換する宅配水型とは、水が止まる原因の場所が違います。
- 上の貯水タンクに水が入っているか
- ランプが3つ順番に点滅していないか
- 温水だけならチャイルドロックが外れているか
- 電源プラグと背面のHOT・COLDスイッチ
ここまでで直らなければ、取扱説明書の該当ページを見るか、サポートセンターへ連絡します。
水もお湯も出ないのは貯水タンクの水切れ
水もお湯も出ないときに最初に疑うのは、貯水タンクの水切れです。公式FAQ「浄水型ウォーターサーバーから水がでないのですが…。」では、貯水タンク（上部）が空になっていないかを確認し、空なら水道水を補充するよう案内しています（公式FAQ・取得日2026-11-06）。
貯水タンクの容量は機種で違います。公式FAQ「タンクの容量は？」によると、次のとおりです。
| 機種 | 貯水タンク | 冷水タンク | 温水タンク |
|---|---|---|---|
| lite | 6.5L（水道水側3.5L・浄水側3.0L） | 1.5L | 1.5L |
| tall・tall+cafe | 5.7L | 1.5L | 1.5L |
| mini | 3.3L | 0.8L | 0.9L |
※出典：公式FAQ「タンクの容量は？」（取得日2026-11-06）
miniの貯水タンクは3.3Lで、tallの5.7Lより2.4L少ない量です。料理にも使う家庭では、miniのほうが水切れに早く行き当たります。
tall+cafeは抽出ボタンの点滅で知らせる
tall+cafeでは、COFFEE→TEA→GREEN TEAの順にランプが点滅を繰り返すと、貯水タンクの水が足りない合図です。公式FAQの手順は次のとおりです（公式FAQ「トール+カフェのランプが点滅している時の対処法は？」・取得日2026-11-06）。
- 貯水タンクに水を補充する
- COFFEEボタンを、アラームが鳴るまで3秒間長押しする
- 抽出モードのボタン全体が赤く点滅し、サーバーの中に水が満たされる
- 緑の点灯に変わったら、使いたい抽出モードのボタンを3秒間長押しする
赤く点滅している間に、最大150cc程度の水がドリップトレイに流れます。トレイの水があふれないよう、先に捨てておきます。
ランプが順番に点滅するなら安全モード
HOT・ロック・COLDの3つのランプが順番に点滅し続けているなら、安全モードが働いています。公式FAQ「停電復旧時の対応は？」によると、安全モードの間は水が出せず、冷水と温水のタンクも常温になります（公式FAQ・取得日2026-11-06）。
解除の手順は次の2つです。
- 背面のHOTスイッチをONにする
- ランプが点灯するまで、HOTボタンだけを5秒間長押しする
解除したら、温水と冷水の両方から水が出るかを確かめます。公式FAQによると、適温になるまで冷水は90分程度、温水は30分程度かかります（公式FAQ）。
設置したばかりなら初期給水をする
届いたばかりのサーバーで安全モードになった場合は、手順が変わります。tall・tall+cafe・miniの公式FAQは、HOTスイッチとCOLDスイッチをOFFにしたうえで初期給水をするよう案内しています。
- 電源プラグをコンセントに差し込む
- トレイにコップを置く
- HOTスイッチとCOLDスイッチを同時に2秒間長押しする
- 2分程度ランプが交互に点滅し、初期給水が進む
- ランプの点滅が消えたら終了
初期給水の途中で出水口から水が出ないこともありますが、公式FAQでは故障ではないと書かれています。点滅の種類ごとの意味は、エブリィフレシャスのランプ点滅の記事に機種別でまとめています。
温水だけ出ないときはチャイルドロック
冷水は出るのに温水のボタンを押しても何も出ないなら、チャイルドロックが外れていない可能性があります。公式FAQの解除方法は、UNLOCKボタンを長押ししてオレンジのランプを点け、点灯している間にHOTボタンを押す手順です（公式FAQ・取得日2026-11-06）。
チャイルドロックは全機種に付いています。公式FAQ「チャイルドロックはついていますか？」によると、初期設定では温水だけにロックがかかっています。冷水にもロックをかける設定ができます（公式FAQ）。
冷水も出ない場合は、家族の誰かが冷水のロックを設定した可能性も考えます。設定の変え方は公式FAQに載っていないため、取扱説明書で確認してください。
ボタンを離しても1秒ほど出るのは仕様
ボタンを離したあとに水が1秒ほど出続けるのは、故障ではありません。公式FAQによると、内部の圧力を逃がすための仕様で、冷水と温水のどちらでも起きます（公式FAQ）。コップを早く引くと水がトレイにこぼれるため、1秒待ってから外します。
お湯がぬるい・冷たくならないとき
水は出るのに温度がおかしい場合は、原因が3つに分かれます。
温水だけぬるいならECOとSLEEP
冷水は冷たいのに温水が温かくならないときは、HOT ECOモードとSLEEPモードを疑います。公式FAQは、両方をOFFにして30分程度待つよう案内しています（公式FAQ・取得日2026-11-06）。
ECOモードは、温度を下げて消費電力を抑える機能です。公式FAQ「ECOモードとは？」と「温度は何度ですか？」によると、温度は次のように変わります。
| 設定 | 冷水 | 温水 |
|---|---|---|
| 通常 | 5〜10℃ | 80〜85℃ |
| ECOモード | 約10〜15℃ | 約70〜75℃ |
※出典：公式FAQ「ECOモードとは？」・「浄水型ウォーターサーバーの冷水と温水の温度は何度ですか？」（取得日2026-11-06）
SLEEPモードは、部屋が暗くなると働く光センサー式の節電機能です。夜だけお湯がぬるく感じるときは、SLEEPモードが働いている可能性があります。30分待っても温かくならなければ、サポートセンターへ連絡します。
tallとtall+cafeは、通常の温水に加えて約90℃の高温水と常温水も出せます。カップ麺など熱いお湯が要るときは、温水のぬるさを直すより高温水を使うほうが早く済みます。
冷たくも熱くもならないなら電源
水が温水にも冷水にもならないときの公式FAQの案内は、電源プラグがコンセントに差さっているかの確認です（公式FAQ）。本体を動かしたあとは、プラグが差さったままかを確かめます。
背面のHOTスイッチが切れていると、温水は温まりません。公式FAQは、温水を使わない場合も内部の衛生を保つためにスイッチを切らないよう案内しています（公式FAQ）。
出し続けるとぬるくなるのは仕様
最初は適温だったのに、続けて出すとぬるくなるのは故障ではありません。公式FAQによると、出した分の水が冷水・温水のタンクに補充されるためです（公式FAQ）。
冷水タンクと温水タンクは、tallとliteで各1.5Lです。miniは冷水0.8L・温水0.9Lで、tallの半分ほどしかありません。miniで1Lを超える量を続けて出すと、ぬるくなりやすい計算です。
機種ごとに違う点
基本の対処は全機種で同じですが、機種によって違う点があります。
- lite：2026-11-06時点の公式FAQに、lite専用のランプ点滅や故障のページは見当たりません。高温水と常温水は公式スペック比較表に記載がありません
- tall・tall+cafe：HOTランプかCOLDランプだけが点滅していれば、公式FAQの案内はサポートセンターへの連絡です
- mini：COLDランプの2回点滅とUNLOCKランプの3回点滅は、置き場所の確認と背面エアフィルターの掃除で直る可能性があります。作業にはプラスドライバーが要ります
liteは2025年4月に発売された機種です。ランプ点滅の公式FAQはtall・tall+cafe・miniの3機種分しかありません。liteで症状が表に当てはまらないときは、取扱説明書を先に確認してください。
サポートセンターへ連絡する前に
水漏れが起きたときと、手順を試しても直らないときは、お客様サポートセンターへ連絡します。公式FAQに載っている窓口は次のとおりです（取得日2026-11-06）。
- 電話：フリーダイヤル0120-907-352
- 受付：平日9時〜18時、土日・祝日9時〜17時
連絡の前に、次の3点をメモしておくと状態を伝えやすくなります。
- 機種名（lite・mini・tall・tall+cafeのどれか）
- 症状と、点滅しているランプの名前・回数
- 試したこと（タンクへの補充、安全モードの解除など）
他社の機種も含めて水が出ない原因を調べたい場合は、ウォーターサーバーの水が出ない原因と対処法に確認する順番をまとめています。
よくある質問
Q. 水を補充したのに水が出ません。
貯水タンクに水を入れても出ない場合は、ランプを確かめます。HOT・ロック・COLDの3つが順番に点滅していれば安全モードです。背面のHOTスイッチをONにして、HOTボタンだけを5秒間長押しすると解除できます。
Q. 停電のあとから水が出なくなりました。
公式FAQによると、停電から復旧したときに安全モードが作動することがあります。安全モードの間は水が出ないため、上の解除の手順を試してください。解除後は、冷水が適温に戻るまで90分程度かかります。
Q. 温水のボタンを押しても出ないのは故障ですか？
故障とは限りません。 冷水が出るなら、チャイルドロックがかかったままの可能性があります。UNLOCKボタンを長押しし、オレンジのランプが点灯している間にHOTボタンを押すと温水が出ます。
Q. 夜になるとお湯がぬるくなります。
部屋が暗くなると働くSLEEPモードの影響が考えられます。公式FAQは、HOT ECOモードとSLEEPモードをOFFにして30分程度待つよう案内しています。それでも温まらなければ、サポートセンターへ連絡します。
Q. 修理や本体交換にお金はかかりますか？
本記事で確認した公式FAQ「故障かなと思ったら」には、修理費用の記載がありませんでした。費用はサポートセンターに問い合わせるときに確かめてください。なお、公式料金ページによると、契約後またはサーバー交換後3年未満の解約には40,000円（不課税）がかかります（取得日2026-11-06）。
まとめ
エブリィフレシャスで水が出ないときは、貯水タンクの残量→ランプの点滅→チャイルドロック→電源の順に確かめます。3つのランプが順番に点滅していれば安全モードで、HOTボタンの5秒長押しで解除できます。温水だけぬるいなら、HOT ECOモードとSLEEPモードをOFFにして30分待ちます。水漏れと、手順で直らない症状はフリーダイヤル0120-907-352へ連絡してください。
ここからは、これから導入を考えている人向けの情報です。エブリィフレシャスは、水が出ないときの原因と対処が公式FAQに症状別で載っています。tallは貯水タンクが5.7Lで、高温水と常温水も出せる機種です。解約の条件はエブリィフレシャスの解約金の記事で確認できます。
広告 / PR※料金・キャンペーン条件は執筆時点のものです（取得日：2026-11-06）。最新は各公式でご確認ください。