Loccaのお湯・水が出ない原因と対処｜3機種の手順
※本サイトの記事にはアフィリエイト広告（PR）を含む場合があります
※本記事にはアフィリエイト広告（PR）を含みます。
最終確認日：2026-11-06（手順は、Locca公式サイトの「取扱説明書・初回設置手順」ページで公開されているlitta2・Slim-RⅡ・Locca Smartの取扱説明書PDFで確認）
※本記事はLocca公式の取扱説明書に基づいて書いています（実機検証前）。使ってみた体験談は含みません。
Loccaで冷水は出るのにお湯だけ出ないなら、まず温水ボタンのロックを疑います。3機種とも、温水ボタンを3秒ほど長押ししないと温水を選べない仕組みです。ロックを外したあと、出水ボタンを押し続けるとお湯が出ます。
冷水も温水も出ないときは、給水タンクの水の量→背面のALL LOCK→浄水カートリッジの取り付けの順に確かめます。カートリッジを替えた直後に出ないのは、取扱説明書では故障ではない扱いです。
症状別に見る最初の確認
症状を次の4つに当てはめると、最初に見る場所が決まります。
| 症状 | 最初に確かめること |
|---|---|
| 冷水は出るがお湯が出ない | 温水ボタンの3秒長押しと、HOTランプの点灯 |
| 冷水も温水も出ない | EMPTYランプ、ALL LOCKランプ、浄水カートリッジ |
| カートリッジ交換の直後に出ない | 冷水が出るまで出水ボタンを押し続ける |
| お湯は出るがぬるい | エコモードと、一度に出した量 |
※litta2・Slim-RⅡ・Locca Smartの取扱説明書「故障かな!?と思ったら」をもとにまとめた表です（取得日2026-11-06）。
この記事で扱うのは、Locca公式の製品一覧に並ぶ現行の3機種です。卓上型のlitta2、床置きのSlim-RⅡとLocca Smartを指します。旧littaや旧Slim-Rの取扱説明書も公式ページにありますが、手順は本記事では確かめていません。
お湯だけ出ないのは温水ロック
お湯だけ出ないとき、最初に見るのは温水ボタンの長押しです。3機種とも、温水ボタンを押しただけでは温水が選ばれません。
| 機種 | 温水を選ぶ操作 | 選べたときの表示 |
|---|---|---|
| litta2 | 温水ボタンを約3秒長押し | 白く点滅し、3秒後に赤く点灯 |
| Slim-RⅡ | 温水ボタンを3秒長押し | ボタン上のランプが白く点灯 |
| Locca Smart | 温水ボタンを3秒間長押し | ボタン上のランプが点灯 |
※出典：各機種の取扱説明書「使用方法」（取得日2026-11-06）
温水を選んだら、出水ボタンを押している間だけお湯が出ます。白湯ボタンがあるlitta2とLocca Smartは、白湯も同じく3秒の長押しです。
Slim-RⅡは5秒で選択が外れる
Slim-RⅡの取扱説明書には、温水を選んだあと5秒間なにも操作しないと選択が解除されると書かれています。ボタン上のランプも消えます。長押ししてから時間をおいて出水ボタンを押すと、お湯は出ません。
定量出水ボタンではお湯が出ない
litta2とLocca Smartには、一度押すと決まった量を出すボタンがあります。取扱説明書によると、このボタンで出せるのは冷水と常温水だけです。
- litta2：定量出水（約200ml）は常温水・冷水のみ
- Locca Smart：定量出水（200ml）と連続出水（1L）は冷水・常温のみ
お湯と白湯は、出水ボタンを押し続けて出します。定量ボタンを押してお湯が出ないのは、仕様どおりの動きです。
HOTランプが消えていると選べない
温水ボタンを長押ししても反応しないなら、HOTランプを見ます。HOTランプが消えている間は、温水と白湯を選べません。
| 機種 | HOTを入れる操作 |
|---|---|
| litta2 | 背面のHOTスイッチをONにする |
| Slim-RⅡ | HOTスイッチを3秒長押しする |
| Locca Smart | 背面のHOTスイッチをONにする |
※出典：各機種の取扱説明書（取得日2026-11-06）
3機種とも、Q&AでHOTスイッチを常にONのまま使うよう案内しています。OFFのまま使うと本体の中が不衛生になり、雑菌でにおいが出ることがあるためです。お湯を飲まない家庭でも、HOTは切りません。
冷水も温水も出ないときの順番
冷水も温水も出ないときは、取扱説明書の表にある原因を次の順で確かめます。
- 電源プラグがコンセントに差さっているか
- 給水タンクの水が少なくないか（EMPTYランプ）
- 背面のALL LOCKがONになっていないか（ALL LOCKランプ）
- 浄水カートリッジが付いているか、正しく取り付けられているか
- 浄水カートリッジが古くなっていないか
どれにも当てはまらず、ランプの点滅とエラー音が続くなら問い合わせの対象です。ランプの種類ごとの意味はLoccaのランプ点滅の記事にまとめています。
EMPTYランプが付くと出水が止まる
EMPTYランプが点いていれば、給水タンクの水が足りていません。水道水を注ぎ足すと出るようになります。
litta2の取扱説明書は、水の減り方を2段階で知らせると書いています。
- 電源ランプの点滅と「ピピッ」：給水のサイン
- EMPTYランプの点灯と「ピピピッ」：出水を自動で止める
出水を止めるのは、空のまま出すと本体の中に空気が入るのを防ぐ安全機能です。空気が入ると、給水後に水が大きく飛び散ります。温水ではやけどにつながるため、止まったらすぐに水道水を注ぎ足します。給水タンクの容量は、litta2が3L、Slim-RⅡが4L（MAXライン）です。
ALL LOCKは背面の別スイッチ
ALL LOCKランプが点いていると、操作パネルのボタンが全部ロックされています。温水ボタンのロックとは別の機能です。
- litta2・Locca Smart：背面のALL LOCKスイッチをOFFにする
- Slim-RⅡ：ALL LOCKスイッチを3秒長押しする（ALL LOCKランプが消えれば解除）
litta2では、ALL LOCK中は操作パネルのランプが消えて操作を受け付けません。電源が切れたように見えるので、背面のスイッチまで確かめます。
パネルが消えているのは無操作の待機
litta2の操作パネルは、1分以上なにも操作しないとボタンの表示が消えます。取扱説明書の手順は、パネルに触れるか出水ボタンを一度押すことです。表示が戻ってから、水の種類を選び直します。
Slim-RⅡはエコモードの作動中に、ECOランプ以外のランプが全部消えます。どれかのボタンを押すとランプが点き、出水できるようになります。
カートリッジ交換の直後に出ないとき
浄水カートリッジを替えた直後に水が出ないのは、新しいカートリッジにまだ水が通っていないためです。litta2の取扱説明書のQ&Aは、冷水・温水が出るまでボタンを押し続けるよう案内しています。
交換後の出水確認は、冷水から先にします。litta2の取扱説明書には、交換の直後は出水が安定せず、温水ではやけどのおそれがあると書かれています。冷水が安定して出てから、温水を確かめます。
押し続けても出ない場合は、カートリッジの取り付けを見直します。
- litta2：カートリッジ上面の▽を真下に押しながら、本体の△に合うまで回す
- Slim-RⅡ：三角マークが合うまで右に回し、フロントカバーを強めに下へ押してから閉める
Slim-RⅡのフロントカバーは、閉めたあと水受け皿との間に1cmほどすき間が空く状態が目安です。Locca Smartの取り付け手順は、本記事では確かめていません。同梱の取扱説明書か、公式ページの浄水カートリッジ交換方法のPDFで確かめてください。
カートリッジの交換時期が過ぎていると、目詰まりで水が出にくくなります。3機種とも、取扱説明書では新しいカートリッジへの交換が対処です。交換の頻度と費用は浄水型サーバーのカートリッジ交換費用の記事で比べています。
お湯がぬるいときに見る2点
お湯は出るのにぬるいときは、エコモードと一度に出した量を確かめます。どちらも故障ではありません。
エコモードは、部屋が暗くなるとセンサーが感知して温水の加熱を止める機能です。作動中と解除の直後は、お湯の温度が下がっています。取扱説明書の対処は、エコモードを解除して40分ほど待つことです。
- litta2・Locca Smart：背面のECOスイッチをOFFにする
- Slim-RⅡ：ECOスイッチを3秒長押しして解除する
一度にたくさんのお湯を出した場合も、温度が戻るまで40分ほど待つよう書かれています。カップ麺と飲み物を続けて用意したあとにぬるくなるのは、この場合に当たります。
すぐに熱いお湯がほしいときは、再加熱ボタンを使えます。取扱説明書の数値は次のとおりです。
| 機種 | 通常の温水 | 再加熱後 | かかる時間 |
|---|---|---|---|
| litta2 | 約85℃ | 約90℃ | 約1分 |
| Slim-RⅡ | 約80℃ | 約90℃ | 約2分 |
※出典：各機種の取扱説明書「再加熱ボタンについて」（取得日2026-11-06）
エコモードの作動中とHOTがOFFのときは、再加熱も使えません。Locca Smartの温度と時間は、本記事では確かめていません。
直らないときの問い合わせ先
ここまでの手順で直らない場合や、HOTランプ・COLDランプが点滅している場合は問い合わせます。Locca公式の取扱説明書ページには、契約中の人の窓口として電話0570-026-363が載っています。受付は10時〜18時で、年末年始を除きます（2026-11-06確認）。Webのお問い合わせ窓口も同じページにあります。
水漏れに気づいたときは、3機種とも取扱説明書の案内どおり先に電源プラグを抜きます。給水タンクのセットし直しや排水口のキャップの締め直しで止まらなければ、問い合わせの対象です。
電話の前に、次の3点をメモしておくと状況を伝えやすくなります。
- 機種名：litta2・Slim-RⅡ・Locca Smartのどれか
- 症状：お湯だけ出ない／両方出ない／交換直後から出ないなど
- 点いているランプ：EMPTY・ALL LOCK・HOT・COLDのどれか、点灯か点滅か
修理代や交換の条件は、本記事では未確認です。問い合わせのときに確かめてください。
よくある質問
Q. 温水ボタンを押してもお湯が出ません。
温水ボタンを3秒長押ししてから、出水ボタンを押し続けます。Slim-RⅡは、長押しのあと5秒なにもしないと選択が外れます。定量出水ボタンでは、litta2とLocca Smartのどちらもお湯は出ません。
Q. 温水ボタンを長押ししても反応しません。
HOTランプが消えていないか確かめます。HOTがOFFの間は、温水と白湯を選べません。litta2とLocca Smartは背面のHOTスイッチをON、Slim-RⅡはHOTスイッチを3秒長押しです。
Q. 新しいカートリッジに替えたら水が出なくなりました。
新しいカートリッジには水が通っていないため、すぐには出ません。litta2の取扱説明書は、冷水・温水が出るまでボタンを押し続けるよう案内しています。冷水の出水を先に確かめます。
Q. 夜になるとお湯がぬるくなります。
エコモードが作動している可能性があります。部屋が暗くなると、温水の加熱が止まる機能です。気になるならエコモードを解除し、40分ほど待ちます。
Q. ボタンの表示が全部消えて、どこを押しても反応しません。
背面のALL LOCKがONになっていないか確かめます。litta2はALL LOCK中に操作パネルのランプが消えます。1分以上操作しなかった場合も表示が消えるので、パネルに触れて戻るかを先に見ます。
まとめ
Loccaでお湯だけ出ないときは、温水ボタンを3秒長押しして、出水ボタンを押し続けるのが最初の手順です。反応しないならHOTランプ、冷水も出ないならEMPTYランプとALL LOCKを見ます。カートリッジ交換の直後は、冷水が出るまで押し続けます。直らなければ0570-026-363に連絡します。
ここからは、これからLoccaを選ぶ人向けの情報です。Loccaは水道水を注いで使う浄水型で、卓上のlitta2と床置きのSlim-RⅡ・Locca Smartがあります。料金と解約金はLocca littaのレビューとSlim-RⅡの料金の記事で確かめられます。
広告 / PR※料金・キャンペーン条件は執筆時点のものです（取得日：2026-11-06）。最新は各公式でご確認ください。