解約・契約

プレミアムウォーターの解約金は最大5万円｜安くやめる時期

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※本記事にはアフィリエイト広告（PR）を含みます。料金・契約条件は変更される場合があります。ご契約・ご解約の前に公式サイトで最新情報をご確認ください。

最終確認日：2026-09-29

お断り：本記事の金額は、プレミアムウォーター公式サイトとよくある質問（FAQ）に2026-09-29時点で載っていた内容だけを出典にしています（※公式サイトの情報に基づく・実機検証前）。当サイトはプレミアムウォーターを契約・解約した経験を書いていません。

プレミアムウォーターの解約金（契約解除料）は、もっとPREMIUMプランなら1年未満で最大50,000円です。金額は1年ごとに下がり、5年以上使えば0円になります。ずっとPREMIUMプランは、2025年6月25日以降の申し込みなら3年未満の解約で一律25,000円です。

金額を決めるのは「申込日」「プラン」「機種」の3つです。利用期間は申込日ではなく、サーバーの初回配送予定日から数えます。年の区切りまで残り2か月以内なら、待ってから解約するほうが支払いは少なく済みます。

申込日とプラン別の解約金一覧

同じもっとPREMIUMでも、申込日と機種で1年未満の金額が45,000円と50,000円に分かれます。公式FAQの表をまとめました。金額はすべて不課税です（取得日：2026-09-29）。

もっとPREMIUMプラン（最低利用期間5年）

申込日対象機種1年未満1〜2年2〜3年3〜4年4〜5年
2026年1月15日以降スリムサーバー4・famfit2・AURA Water Server・amadanaグランデサーバー50,000円40,000円30,000円20,000円10,000円
2026年1月15日以降amadanaスタンダードサーバー45,000円35,000円25,000円15,000円5,000円
2026年1月14日以前スリムサーバー4・amadanaスタンダードサーバー・スリムサーバーⅢ45,000円35,000円25,000円15,000円5,000円
2026年1月14日以前famfit2・amadanaグランデサーバー・AURA Water Server・famfit50,000円40,000円30,000円20,000円10,000円

5年以上たてば、どの行も0円です。スリムサーバー4は、2026年1月15日の申込分から各段階が5,000円上がりました。スリムサーバー4の1年未満の金額は、ネット上に45,000円と50,000円の両方が出てきます。どちらも公式FAQの金額で、申込日で分かれます。

ずっとPREMIUMプラン（最低利用期間3年）

申込日対象機種3年未満の解約
2025年6月25日以降全サーバー共通25,000円
2025年6月24日以前スリムサーバーⅢ・amadanaスタンダードサーバー・スリムサーバー15,000円
2025年6月24日以前cado×PREMIUM WATER・amadanaウォーターサーバー・amadanaグランデサーバー・QuOL20,000円

ずっとPREMIUMは段階的に下がらず、3年未満なら何か月目でも同じ金額です。3年を過ぎれば契約解除料はかかりません。

PREMIUM WATER MOM CLUB

申込日対象機種1年未満1〜2年2〜3年3〜4年4〜5年
2025年4月23日以降famfit245,000円35,000円25,000円15,000円5,000円
2025年4月23日以降AURA Water Server50,000円40,000円30,000円20,000円10,000円
2024年4月2日〜2025年4月22日全機種共通50,000円40,000円30,000円20,000円10,000円

2024年4月1日以前に申し込んだMOM CLUBは、3年未満の解約で一律20,000円です。

famfit購入プランは解約金なし

famfit購入プランには、最低利用期間も契約解除料もありません（公式FAQ）。サーバーは自分のものなので、回収もありません。ただし割賦払い（60回）の途中で解約すると、残りの割賦金を一括で請求されます。サーバー代は月1,100円なので、残り11回なら12,100円の計算です（当サイトの計算）。

プレミアムウォーター ｜ 解約の時期と費用

もっととずっとの解約金の下がり方

もっとPREMIUMはスリムサーバー4等・2026年1月15日以降申込／ずっとPREMIUMは2025年6月25日以降申込（2026-09-29 公式FAQ確認）

もっとPREMIUMずっとPREMIUM
1年未満で解約 初回配送予定日から数える × 50,000円 × 25,000円
2年以上3年未満で解約 × 30,000円 × 25,000円
3年以上4年未満で解約 △ 20,000円 ○ 0円
5年以上で解約 ○ 0円 ○ 0円
  • ※契約解除料は不課税です。申込日と機種で金額が変わるため、上の一覧表で自分の行を確かめてください。
  • ※解約後30日以内にサーバーの返却を確認できない場合は、別に製品補償料33,000円（税込）がかかります。

みずくらべ

自分の申込日と利用開始日の確かめ方

申込日はマイページか公式アプリの「お客様登録情報」の「基本情報」欄で確かめられます（公式FAQ）。どの表の行が自分に当てはまるかは、申込日で決まります。

一方で、何年目に当たるかは「利用開始日」で決まります。公式FAQでは、利用開始日はウォーターサーバーの初回配送予定日です。申込日とは別の日付なので、申し込みから届くまでの日数は利用期間に入りません。

当サイトでは、利用開始日がマイページのどこに出るかを確認できませんでした。年の区切りぎりぎりで解約する人は、先に利用開始日を電話で聞いてください。窓口はカスタマーセンター（0120-937-032・10時〜18時）です。

区切りまで何か月なら待つほうが安いか

もっとPREMIUMの解約金は1年ごとに10,000円下がります。区切りまで残り2か月以内なら、待つほうが支払いは少なく済みます。当サイトの月額トータル（水代の24L換算＋電気代の公表値）で計算しました。

機種・プラン月額トータル2か月続けた場合3か月続けた場合
スリムサーバー4（もっとPREMIUM）4,820円（取得日：2026-09-25）9,640円14,460円
famfit2（もっとPREMIUM）4,691円（取得日：2026-09-11）9,382円14,073円
amadanaスタンダード（もっとPREMIUM）4,979円（取得日：2026-09-10）9,958円14,937円

2か月分の支払いは、どの機種も10,000円を下回ります。3か月になると10,000円を超えます。4〜5年目の最後の区切りが5,000円の機種は、残り1か月以内が目安です（amadanaスタンダード等）。

ずっとPREMIUM（2025年6月25日以降申込）は25,000円が3年目の最後まで変わりません。amadanaスタンダードのずっとPREMIUMは月額トータル5,082円です（取得日：2026-09-10）。4か月続けると20,328円です。満了まで残り4か月以内なら、待つほうが安い計算になります。

水を止めて待つ場合の手数料

水が要らないなら、配送を休止して区切りを待つ方法もあります。休止中に水代はかかりません。公式FAQの休止のルールは次のとおりです（取得日：2026-09-29）。

  • 最終配送予定日から60日経過で、休止事務手数料880円（税込）
  • 90日経過で、さらに880円（計1,760円）
  • 120日経過で強制解約。最低利用期間内なら契約解除料もかかる

区切りまで残り3か月程度なら、休止で待つ費用は手数料最大1,760円と電気代です。10,000円の値下がりより小さい金額です（当サイトの計算）。120日目より前に解約を申し込まないと、強制解約で区切り前の金額を請求されます。休止中の日数を利用期間に数えるかは、公式FAQに書かれていませんでした（未確認）。休止で待つ人は、電話で確かめてから止めてください。

各社の休止ルールの違いはウォーターサーバーの水が余る｜ノルマと休止手数料を比較で比べています。

プレミアムウォーターの解約手順

解約はマイページか公式アプリから24時間申し込め、そのあと会社から確認の電話が来ます。公式の解約案内ページとFAQで確認しました（2026-09-29）。

  1. マイページか公式アプリで「お客様登録情報」を開く
  2. ページ最下部の「解約をご希望される方はこちらから」から申し込む
  3. 会社からの確認の電話を受ける。契約者本人が出る必要がある
  4. 電話でサーバーの返却日を決める
  5. 返却日までにサーバーの水抜きをする
  6. 配送事業者が持ってくる回収袋に梱包し、引き渡す

回収はヤマト運輸かヤマトホームコンビニエンスが担当します（サーバーの種類で異なる）。公式FAQでは、回収日時を決めてから最短でも3日程度かかります。年末年始は希望日に回収できない場合があります。返却時の送料は、公式FAQに記載がありませんでした（未確認）。

電話窓口はカスタマーセンターの0120-937-032か0570-020-330です。受付は10時〜18時（年末年始を除く）です。常温キットプランだけは、マイページではなく電話で解約を申し込みます。

返し忘れると33,000円

解約日から30日以内に返却を確認できないと、製品補償料33,000円（税込）がかかります（公式FAQの手数料一覧）。故意の分解や破損も同じ扱いです。解約の電話を受けたら、その場で回収日を決めておくと30日を過ぎずに済みます。

プレミアムウォーターは解約証明書を発行していません。支払い方法によっては、解約金の領収書は発行できると公式ページに書かれています。

引き止めにあったときの断り方はウォーターサーバーの解約手続きの流れにまとめています。

これから契約する人の選び方

5年使い続ける見込みがないなら、最低利用期間3年のずっとPREMIUMを選ぶと解約金の上限が25,000円で済みます。ただし、機種ごとに選べるプランは違います。公式FAQでは、famfit2で選べるプランは3つです。もっとPREMIUM・famfit購入プラン・MOM CLUBで、ずっとPREMIUMは挙がっていません。

  • 5年以上使う予定がある → もっとPREMIUM（スリムサーバー4はレンタル料0円・水代12L×2本4,190円）
  • 3年で見直したい → ずっとPREMIUMを選べる機種（amadanaスタンダード等）
  • 途中でやめる可能性が高く、サーバーを持ち続けてもよい → famfit購入プラン（解約金なし・割賦残りは一括）

途中でプランや機種を変える場合も、サーバーの回収が必要です（公式FAQ）。MOM CLUBは新規申し込みのときだけ選べます。途中で切り替えるには解約して申し込み直すため、期間内なら契約解除料がかかります。

縛りの短い会社も候補に入れたい人は、解約金なし・縛りなしウォーターサーバーで条件を並べています。

よくある質問

Q. 3年たてば解約金はかかりませんか。

A. プランで違います。ずっとPREMIUMなら3年以上の解約で契約解除料はかかりません。もっとPREMIUMは最低利用期間が5年です。3年以上4年未満で20,000円（2026年1月15日以降申込のスリムサーバー4等）がかかります。

Q. 解約金が45,000円と書いてあるサイトと50,000円のサイトがあります。

A. どちらも公式FAQに載っている金額です。スリムサーバー4の1年未満の解約金は、2026年1月14日以前の申込なら45,000円です。1月15日以降の申込なら50,000円です。自分の申込日をマイページで確かめてください。

Q. 引っ越しで使えなくなった場合も解約金はかかりますか。

A. 引っ越しを理由にした免除は、当サイトが読んだ解約金のFAQには書かれていませんでした（未確認）。公式FAQには引越サービスがあり、その場合もサーバーの回収があります。引っ越し先で続けられるかを先に電話で聞いてください。

Q. 水を注文しないまま放っておくとどうなりますか。

A. 最終配送予定日から60日で880円、90日でさらに880円の休止事務手数料がかかります。120日で強制解約になり、最低利用期間内なら契約解除料も請求されます（公式FAQ）。

Q. 他社への乗り換えで解約金を取り戻せますか。

A. 乗り換え先によっては、他社の解約金を負担するキャンペーンがあります。条件と上限額は会社ごとに違います。ウォーターサーバー乗り換えキャッシュバック比較で各社の条件を比べています。

まとめ

プレミアムウォーターの解約金は、もっとPREMIUMなら1年未満で最大50,000円です。1年ごとに10,000円（機種により最後は5,000円）下がり、5年以上で0円になります。ずっとPREMIUM（2025年6月25日以降申込）は3年未満なら一律25,000円です。

利用期間は初回配送予定日から数えます。年の区切りまで残り2か月以内なら、待ってから解約するほうが支払いは少なく済みます。解約後は30日以内にサーバーを返さないと、製品補償料33,000円がかかります。

※料金・キャンペーン条件は執筆時点のものです（取得日：2026-09-29）。最新は各公式でご確認ください。

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