ウォータースタンドの解約金は0〜4万円｜プラン別と0円の時期
解約・契約

ウォータースタンドの解約金は0〜4万円｜プラン別と0円の時期

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最終確認日：2026-10-18

お断り：本記事の数値は、ウォータースタンド公式サイトの製品ページ・よくある質問・利用規約だけを出典にしています。取得日は2026-10-18です（※公式サイトの情報に基づく・実機検証前）。当サイトはウォータースタンドを契約・解約した経験を書いていません。金額は税込、解約金は不課税です。

ウォータースタンドの解約金は、縛りなしプランとセルフメンテナンス機種なら0円です。お金がかかるのは、ピュアライフL・Sの3年・5年プランと、訪問メンテナンス機種を1年未満でやめる場合に限られます。

3年・5年プランの解約金は最大40,000円で、利用年数に応じて20,000円・10,000円と段階的に下がります。区切りまで残り数か月なら、解約金を払うより使い続けるほうが支払いは少なくなります。

プラン別の解約金と最低利用期間

解約金がかかるかどうかは、機種ではなく「契約したプラン」で決まります。公式のよくある質問と利用規約で確かめた金額は次のとおりです（2026-10-18確認）。

契約の種類最低利用期間1年未満1年以上3年未満3年以上5年未満
ピュアライフL・S 縛りなしプランなし0円0円0円
ピュアライフL・S 3年プラン3年40,000円20,000円0円
ピュアライフL・S 5年プラン5年40,000円20,000円10,000円
セルフメンテナンス機種（アイコン等）なし0円0円0円
訪問メンテナンス機種1年6,600円0円0円

5年プランは、5年たつと0円です。3年・5年プランは、満了後は月単位の自動更新になります。

公式の「よくある質問」では、縛りなしプランを「1年プラン」とも呼んでいます。名前に「1年」と付いていても、利用期間にかかわらず解約金は0円です。

ウォータースタンド ｜ 途中でやめやすさ

プラン別の解約金

公式のよくある質問・利用規約（2026-10-18確認）

1年未満1〜3年3〜5年
縛りなしプラン ピュアライフL・S ○ 0円 ○ 0円 ○ 0円
3年プラン ピュアライフL・S × 40,000円 △ 20,000円 ○ 0円
5年プラン ピュアライフL・S × 40,000円 △ 20,000円 △ 10,000円
訪問メンテナンス機種 プライムスタンド等 △ 撤去費用6,600円 ○ 0円 ○ 0円
  • ※期間は「利用開始日（設置した日）」から数えます。解約日は本体を回収した日です（利用規約第6条）。
  • ※訪問メンテナンス機種は別に初回設置費9,900円（税込）がかかります（プライムスタンドの製品ページ）。

みずくらべ

期間は設置した日から数える

最低利用期間は、申し込んだ日ではなく「本体を設置した日」から始まります。ピュアライフLの利用規約第2条に、新規申し込みでは設置した日を利用開始日とする旨が書かれています。

途中でプランを変えた場合は、変更後のプランが始まった日が新しい利用開始日です。縛りなしから5年プランに移ると、そこから5年を数え直します。

解約日は「連絡した日」ではなく「回収した日」

解約金の区分は、本体が回収された日で判定されます。利用規約第6条では、解約日を「本商品を弊社が回収した日」としています。

たとえば設置からちょうど1年の直前に連絡しても、回収日が1年に届かなければ40,000円の区分です。区切りぎりぎりでやめたい人は、回収日が区切りより後になるよう日程を決めてください。回収日は担当者と相談して決める流れです（よくある質問）。

ピュアライフLとSの違いは料金だけ

ピュアライフSの利用規約は、料金以外はピュアライフLと同じです。解約金の区分・解約の連絡期限・プラン変更の決まりに違いはありません（2026-10-18に両方の規約で確認）。

機種縛りなし3年プラン5年プラン電気代（公表値）
ピュアライフL3,300円3,080円2,860円月462円
ピュアライフS2,970円2,750円2,530円月446円

レンタル料は月額・税込です。電気代は冷水18L・温水18Lを使い、節電モード（レベル2）にした場合の公式実測値です。浄水型のため、別途水道代がかかります。

あと何か月なら待つほうが安いか

次の区切りまでの「レンタル料＋電気代」が、下がる解約金の額より少なければ、待つほうが安くなります。待つあいだもサーバーは使えるので、水を飲める分の価値も残ります。

解約のタイミングを考える人
機種・プラン1か月の支払い1年・3年の区切り（20,000円下がる）5年プランの3年・5年の区切り（10,000円下がる）
ピュアライフL 3年3,542円残り5か月以内—
ピュアライフL 5年3,322円残り6か月以内残り3か月以内
ピュアライフS 3年3,196円残り6か月以内—
ピュアライフS 5年2,976円残り6か月以内残り3か月以内

計算の前提は次のとおりです。

  • 1か月の支払いは、各プランのレンタル料に電気代の公表値を足した額です
  • ピュアライフL 3年プランなら、5か月で17,710円、6か月で21,252円です。6か月だと20,000円を超えます
  • 5年プランの「3年以上5年未満」は10,000円のため、待てる月数が短くなります
  • 解約月のレンタル料が日割りになるかは、利用規約に書かれていません（未確認）

5年プランで3年たつ前の人は、下がる額が半分になる点に気をつけてください。「1年以上3年未満」から「3年以上」に移っても、解約金は20,000円から10,000円にしか下がりません。下がる額は10,000円なので、待つほうが安いのは残り3か月以内です。

連絡の期限は「解約希望月の10日」

解約したい月の10日までに連絡しないと、翌月分のレンタル料がかかります。利用規約第6条に「解約希望月の10日までにご連絡ください」とあり、11日以降の連絡では翌月分の月額料金が発生します。

区切りを待つ人は、次の2つを同時に満たすよう日程を組んでください。

  1. 回収日が、1年・3年・5年の区切りより後になる
  2. 回収したい月の10日までに連絡する

区切りが月の前半にある人は、10日までに連絡してその月のうちに回収してもらえるかを、連絡のときに確かめてください。

解約金のほかにかかりうるお金

ピュアライフとセルフメンテナンス機種は、解約金のほかに撤去費用がかかりません。セルフメンテナンス機種の利用規約は、撤去費用を利用者の負担にしないと定めています。公式のよくある質問でも、セルフメンテナンス機種と縛りなしプランの撤去費用は「0円（無償）」です。

注意したいのは、本体を返さなかった場合です。

項目金額かかる条件
3年・5年プランの解約金10,000〜40,000円（不課税）満了前に解約するとき
訪問メンテナンス機種の撤去費用6,600円（税込）利用開始から1年未満で解約するとき
翌月分のレンタル料各プランの月額解約希望月の11日以降に連絡したとき
本体を返さない場合レンタル料18か月分返却しない・返却の見込みがないとき
返却の送料・梱包利用規約に記載なし—

本体を返さないと、レンタル料の18か月分を払うことになります（ピュアライフLの利用規約第10条・第11条）。ピュアライフLの縛りなしプランなら3,300円×18か月で59,400円です。回収の日程が合わないまま放置せず、連絡を続けてください。

返却のときの送料や梱包の負担は、利用規約とよくある質問に書かれていませんでした（未確認）。利用規約には、会社が決めた撤去日に本体を返すとだけあります。費用が気になる人は、解約の連絡のときに最初に聞いてください。

訪問メンテナンス機種は1年未満に6,600円

プライムスタンドなどの訪問メンテナンス機種は、利用開始から1年未満でやめると撤去費用6,600円（税込）がかかります。訪問メンテナンス機種の利用規約第6条にそう書かれています。

訪問メンテナンス機種の最低利用期間は1年で、その後は月単位の自動更新です。1年たてば撤去費用はかかりません。プライムスタンドの製品ページでは、初回設置費9,900円（税込）も案内されています。

どの機種が訪問メンテナンスかは、製品ページの書き方で見分けます。プライムスタンドは「訪問メンテナンス」と明記されています。S3とROスタンド クールの製品ページにも、タンク内の清掃などの定期メンテナンスが月額料金に含まれると書かれています。契約中の機種がどちらか分からない人は、カスタマーセンターで確かめてください。

途中でできること・できないこと

3年・5年プランから縛りなしプランへの変更はできません。ピュアライフLの利用規約第3条で、3年プランから1年プランへの変更と、5年プランから他のプランへの変更は認められていません。

やりたいことできるか根拠
縛りなし → 3年・5年プランできる（満了前でも可）利用規約第3条
3年プラン → 縛りなしできない利用規約第3条
5年プラン → 他のプランできない利用規約第3条
満了前の機種変更（ピュアライフ）できない利用規約第7条
引っ越し先への移設できる（対応エリア内は費用負担なし）利用規約第8条
フィルター交換の休止受け付けていないよくある質問

プラン変更の申し出が20日までなら翌月1日から、21日以降なら翌々月1日から新しいプランになります。キャンペーン特典の適用期間中は変更できません。変更の手数料はかかりません（利用規約第3条）。

引っ越しなら解約しなくてよい

引っ越しが理由でやめようとしている人は、解約ではなく移設を先に検討してください。公式のよくある質問によると、取り外しと再設置は無料です。

引っ越し先で使い続ける人には、「レンタル料金1か月分無料」か「3か月半額」を選べる案内もあります。対応エリアの外に移る場合の扱いは、カスタマーセンターで確かめてください。移設の流れはウォーターサーバーの引っ越し手続き｜費用と解約金の注意点にまとめています。

ウォータースタンドの解約手順

解約の連絡先は、お問合せフォームとカスタマーセンター（0120-032-114）の2つです。受付は9:00〜17:30で、年末年始は休みです（よくある質問・2026-10-18確認）。

機器の回収日を迎える場面
  1. 契約中のプランと、設置した日（利用開始日）を確かめる
  2. 区切りまでの残り月数を数え、上の表で今やめるか待つかを決める
  3. 回収してほしい月の10日までに、フォームか電話で解約を伝える
  4. 地域の担当者からの連絡で、回収日を決める
  5. 決めた撤去日に本体を返す

回収日は、地域の担当者から事前に連絡があり、希望を聞いて決める流れです。区切りを待っている人は、回収日が区切りより後になっているかをこの段階で確かめてください。

引き止めにあったときの断り方はウォーターサーバーの解約手続きの流れ｜引き止めの断り方と撤去・水抜きを参考にしてください。

これから契約する人のプランの選び方

これから契約する人は、まず縛りなしプランで始め、使い続けると決めてから5年プランに移る方法があります。縛りなしから3年・5年プランへの変更は、満了前でもできるためです（利用規約第3条）。

プランごとの差は、レンタル料の月220円・440円です。ピュアライフLで、使った月数ごとの支払いを比べました（レンタル料＋解約金・電気代は全プラン共通のため除外）。

使った期間縛りなし3年プラン5年プラン
11か月でやめた36,300円73,880円71,460円
2年でやめた79,200円93,920円88,640円
3年でやめた118,800円110,880円112,960円
4年でやめた158,400円満了後の料金を確認できず147,280円
5年でやめた198,000円満了後の料金を確認できず171,600円

表から分かることは次のとおりです。

  • 3年プランが縛りなしより安くなるのは、3年使い切ったときだけ。差は7,920円です
  • 5年プランは、3年以上使えば縛りなしより安くなります。5年使い切ると差は26,400円です
  • 3年未満でやめると、3年・5年プランはどちらも縛りなしより高くつきます

ピュアライフSも、プラン間の差は同じ月220円・440円です。そのため、どの期間で逆転するかの結論は変わりません。3年・5年プランの満了後の月額は、利用規約に書かれていませんでした（未確認）。

縛りなしで始めると、5年プランより毎月440円多く払います。試す期間を半年にとどめれば差は2,640円です。最初から5年プランを選び、1年未満でやめた場合の40,000円と比べると、様子を見る費用としては小さい額です。

ただし、キャンペーン特典の適用期間中はプランを変えられません（利用規約第3条）。ピュアライフSの製品ページには、Webからの新規申し込みで2〜4か月目のレンタル料が半額になる案内があります（実施期間の記載なし・2026-10-18確認）。プランを移す時期は、特典が終わってからになります。

契約前にプランごとの料金を見ておきたい人は、公式の製品ページで確かめてください（広告ではない通常リンクです）。

ピュアライフLの料金とスペックの全体はウォータースタンド ピュアライフLの料金と評判｜縛りなし浄水型の実態を徹底解説で整理しています。

よくある質問

Q. 縛りなしプランは、1年以内にやめても0円ですか。

A. 0円です。公式のよくある質問に、ピュアライフL・Sの縛りなしプラン（1年プラン）は利用期間にかかわらず撤去費用0円（無償）とあります（2026-10-18確認）。

Q. 5年プランは、3年たてば0円になりますか。

A. なりません。5年プランは3年以上5年未満で10,000円、5年以上で0円です。3年で0円になるのは3年プランです（利用規約第6条）。

Q. 解約の連絡はいつまでにすればいいですか。

A. 解約したい月の10日までです。11日以降に連絡すると、翌月分のレンタル料がかかります（利用規約第6条）。連絡先はお問合せフォームか0120-032-114（9:00〜17:30・年末年始を除く）です。

Q. 3年プランの途中で、縛りなしプランに変えられますか。

A. 変えられません。3年プランから1年プラン（縛りなし）への変更と、5年プランから他のプランへの変更は、利用規約第3条で認められていません。逆向きの縛りなしから3年・5年プランへの変更はできます。

Q. 本体を返さないとどうなりますか。

A. レンタル料の18か月分を払うことになります（ピュアライフLの利用規約第10条・第11条）。回収日は担当者と相談して決められるので、連絡を取り続けてください。

まとめ

ウォータースタンドの解約金は、縛りなしプランとセルフメンテナンス機種なら0円です。ピュアライフL・Sの3年・5年プランは、1年未満40,000円、1年以上3年未満20,000円、5年プランのみ3年以上5年未満10,000円がかかります。訪問メンテナンス機種は、1年未満の撤去費用が6,600円です。

区切りまで残りわずかな人は、1年・3年の区切りなら残り5〜6か月以内、5年プランの3年・5年の区切りなら残り3か月以内で、待つほうが安くなります。解約日は回収日で判定されるので、回収日が区切りより後になるよう、解約したい月の10日までに連絡してください。

※料金・キャンペーン条件は執筆時点のものです（取得日：2026-10-18）。最新は各公式でご確認ください。

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