解約・契約

Loccaの解約金は最大6万円｜プラン別と安くやめる時期

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※本記事にはアフィリエイト広告（PR）を含みます。料金・契約条件は変更される場合があります。ご契約・ご解約の前に公式サイトで最新情報をご確認ください。

最終確認日：2026-09-30

お断り：本記事の数値は、Locca公式サイトと公式FAQだけを出典にしています。取得日は2026-09-30です（※公式サイトの情報に基づく・実機検証前）。当サイトはLoccaを契約・解約した経験を書いていません。比較サイトやまとめ記事の数値も使っていません。

Locca（ロッカ）の解約金は、公式では「契約解除料」と呼ばれます。金額はlittaのLoccaお得プラン（6年）で最大60,000円、Locca基本プラン（5年）で最大50,000円です。どちらも不課税で、1年使うごとに10,000円ずつ下がります。

最低利用期間を過ぎれば0円です。お得プランは6年、基本プランは5年が区切りになります。

安くやめる時期の目安は、次の区切りまで残り2〜3か月以内なら待つ、それより長いなら今やめるです。月額を払い続ける額が、下がる10,000円を上回るためです。

プラン別の契約解除料の段階表

契約解除料は「プラン」で決まり、機種では決まりません。5年の基本プランはlitta・Slim-RⅡ・Locca Smartの3機種で同じ金額です。6年のお得プランはlittaだけにあります。Locca公式の料金ページと公式FAQで確認しました（2026-09-30）。

使った期間お得プラン（litta・6年）基本プラン（3機種・5年）
1年未満60,000円50,000円
1年以上2年未満50,000円40,000円
2年以上3年未満40,000円30,000円
3年以上4年未満30,000円20,000円
4年以上5年未満20,000円10,000円
5年以上6年未満10,000円0円
6年以上0円0円

金額はすべて不課税です。料金ページに「契約解除料は不課税です」と書かれています。

期間は初回配送予定日から数える

**使った期間の起点は、申し込んだ日ではなく「ウォーターサーバーの初回配送予定日」**です。公式の書き方は「利用開始日（ウォーターサーバーの初回配送予定日）から起算」です。

申し込みから配送まで日数が空いた人は、申込日で数えると区切りを1か月ほど早く見積もってしまいます。初回配送予定日はマイページか契約時の書面で確かめてください。

2024年9月25日までの申込は別の金額

Loccaは2024年9月26日に、基本プランの契約解除料を改定しました。公式のお知らせによると、2024年9月25日までに申し込んだ人には、改定前の契約解除料が適用されます。

改定前の金額は、お知らせのページに書かれていません（2026-09-30確認）。該当する人は、契約時の書面かカスタマーセンターで自分の金額を確かめてください。

Locca ｜ プランと機種ごとの縛り

Loccaの最低利用期間と契約解除料

Locca公式の料金ページ・公式FAQ（2026-09-30確認）

月額（税込）最低利用期間1年未満の解除料
litta Loccaお得プラン ○ 2,380円 × 6年 × 60,000円
litta Locca基本プラン ○ 2,580円 △ 5年 × 50,000円
Slim-RⅡ Locca基本プラン △ 2,900円 △ 5年 × 50,000円
Locca Smart Locca基本プラン △ 3,300円 △ 5年 × 50,000円
  • ※月額はレンタル料です。電気代と水道代は別にかかります。
  • ※契約解除料は不課税で、1年ごとに10,000円ずつ下がります。最低利用期間を過ぎると0円です。
  • ※2024年9月25日までに申し込んだ人は、改定前の金額が適用されます。

みずくらべ

あと何か月なら待つほうが安いか

次の区切りまで残り2〜3か月以内なら、待ってから解約するほうが支払いは少なくなります。1回の区切りで下がるのは10,000円です。待つあいだの月額が10,000円を超えるなら、今やめるほうが出費は小さくなります。

計算には、当サイトの月額トータル（レンタル料＋電気代の公表値）を使いました。浄水型のため水代は0円で、別に水道代がかかります。

機種・プラン月額トータル（税込）10,000円と並ぶ月数待つ目安
litta（お得プラン）2,967円＋水道代3か月で8,901円・4か月で11,868円残り3か月以内
litta（基本プラン）3,167円＋水道代3か月で9,501円・4か月で12,668円残り3か月以内
Slim-RⅡ3,592円＋水道代2か月で7,184円・3か月で10,776円残り2か月以内
Locca Smart3,300円＋電気代（未確認）＋水道代レンタル料だけで3か月9,900円残り2か月以内が安全

たとえばSlim-RⅡを2年9か月使った人は、3年の区切りまで残り3か月です。待つと約10,776円かかり、下がる10,000円を上回ります。すぐやめて30,000円を払うほうが、776円ほど安く済みます。残り2か月なら、待つほうが2,816円安くなります。

計算の前提は次のとおりです。

  • レンタル料は2026-09-30に公式の料金ページで確認した金額です
  • 電気代はlittaが月約587円、Slim-RⅡが月約692円です。どちらも公式の公表値（通常使用時）で、2026-09-25に確認しました
  • Locca Smartの電気代は、公式ページで確認できていません。表はレンタル料だけの計算です
  • 待つあいだもサーバーを使うなら、払う月額は水の代金でもあります。上の表は「もう使わない人」の損得です

残り1年以上ある人は早くやめるほうが安い

もう使わないと決めた人は、区切りを何回も待つほど損が増えます。1年待って下がるのは10,000円ですが、1年分の月額は次の金額になります。

  • litta（お得プラン）：2,967円×12か月＝35,604円
  • Slim-RⅡ：3,592円×12か月＝43,104円

契約解除料が一律の会社とは、損得の向きが逆になります。Loccaは「満了まで待つ」より「直近の区切りだけ見る」が正しい考え方です。

littaのお得プランと基本プランの損得

littaを4年2か月より前にやめる可能性があるなら、基本プランのほうが総額は安くなります。お得プランは月200円安い代わりに、同じ時期にやめたときの契約解除料が10,000円高いためです。

やめる時期お得プランで浮いた月額解除料の差総額が安いプラン
2年ちょうど4,800円お得が10,000円高い基本プラン
4年ちょうど9,600円お得が10,000円高い基本プラン
4年2か月（50か月）10,000円お得が10,000円高い同額
5年ちょうど12,000円お得が10,000円高いお得プラン
6年以上14,400円以上差なし（どちらも0円）お得プラン

月額の差は2,580円−2,380円＝200円です。200円×50か月で10,000円になり、解除料の差と並びます。電気代は同じ機種なので差がありません。

6年使い切れば、お得プランは基本プランより14,400円安くなります。ただし6年のあいだに引っ越しや家族の変化がありそうな人は、月200円の差より5年で終わる身軽さを取るほうが安全です。littaの料金の内訳はLocca littaの料金と評判にまとめています。

機種を替えるときの交換事務手数料

機種を替える場合は、契約解除料ではなく交換事務手数料がかかります。金額は今使っている機種と、受け取ってからの期間で決まります。Locca公式の料金ページで確認しました（2026-09-30）。

サーバー受取後の期間littaSlim-RⅡLocca Smart
1年未満28,000円32,000円46,200円
1年以上2年未満21,000円25,000円37,400円
2年以上3年未満15,000円19,000円29,700円
3年以上4年未満8,000円12,500円20,900円
4年以上5年未満5,000円6,000円13,200円
5年以上5,000円6,000円5,500円

金額はすべて税込です。1年未満のlittaなら、解約の50,000〜60,000円に対して交換は28,000円で済みます。

交換したあとに最低利用期間が数え直しになるかは、料金ページに書かれていません（2026-09-30確認）。交換を申し込む前に、「交換後の契約解除料はいつから数えるか」をカスタマーセンターで聞いてください。数え直しになる場合、やめる予定が近い人は交換で縛りが延びます。

Loccaの解約手順と返却

解約の申し込みは電話ではなく、マイページか公式アプリから始めます。公式の「Loccaの解約方法のご案内」によると、流れは次の4段階です（2026-09-30確認）。

  1. マイページ・公式アプリにログインし、「お客様登録情報」から解約を申し込む
  2. スタッフとの電話で、サーバーの返却日を決める
  3. 返却日までにサーバーの水抜きをする
  4. 返却日に、配送事業者へサーバーを引き渡す

公式FAQによると、入口は「お客様登録情報」のページ右下にある「解約をご希望される方はこちらから」です。電話でのやり取りは、契約者本人が対応するよう書かれています。

回収は配送事業者が袋を持って来る

返却に段ボールは要りません。公式FAQによると、配送事業者が「サーバー梱包用 回収袋」を持って来ます。事業者はヤマト運輸またはヤマトホームコンビニエンスです。

回収までの日数は「最短でも3営業日程度」と書かれています。引っ越しの直前に申し込むと、回収が退去日に間に合わないおそれがあります。引っ越しと解約が重なる人は、ウォーターサーバーの引っ越し手続きも先に読んでおくと段取りを組みやすくなります。

契約解除料のほかに請求されうるもの

公式FAQの「解約後の請求について」には、解約時に発生する手数料として契約解除料と製品補償料の2つが挙がっています。製品補償料の金額と、かかる条件は、Locca公式ページで確認できませんでした（2026-09-30確認）。返却日を決める電話で、金額と条件を聞いてください。

請求は、登録している支払方法で行われます。解約した月の利用分が、解約後に引き落とされる場合もあると公式FAQに書かれています。解約証明書は発行されません。

問い合わせ先

窓口番号・場所受付
解約の申し込みマイページ・公式アプリ「お客様登録情報」—
カスタマーセンター（契約者向け）0570-026-36310:00〜18:00（年末年始を除く）
Webお問合せフォーム公式サイト回答まで2〜3営業日かかる場合あり

引き止めにあったときの断り方はウォーターサーバーの解約手続きの流れにまとめています。

届く前のキャンセルは期限で無料

申し込んだ直後に気が変わった人は、初回配送予定日の5営業日前の18時までなら無料でキャンセルできます。公式FAQで確認しました（2026-09-30）。期限は地域と設置サービスの有無で変わります。

条件無料でキャンセルできる期限
北海道以外・有料設置サービスなし初回配送予定日の5営業日前の18時まで
北海道以外・有料設置サービスあり7営業日前の18時まで
北海道・有料設置サービスなし6営業日前の18時まで
北海道・有料設置サービスあり8営業日前の18時まで

営業日は土日祝を除く平日です。期限を過ぎると、サーバー1台あたり5,500円（税込）の事務手数料がかかります。連絡先はカスタマーセンターです。

届いたあとは、1日しか使っていなくても「1年未満」の契約解除料の対象になります。迷いがある人は、届く前の期限を先にカレンダーに入れておいてください。

契約前に縛りを確かめたい人へ

これから契約する人は、「5年または6年、同じ住まいで使い続けるか」で決めます。使い切れば契約解除料は0円で、月額は浄水型のなかで安い水準です。littaのお得プランは月2,380円（税込）です。カートリッジ代と配送料が含まれます（公式の料金ページ・2026-09-30確認）。

  • 6年使う見込みがあり、月額を下げたい人はlittaのお得プラン
  • 4年前後でやめる可能性が残る人はlittaの基本プラン
  • 3年以内に引っ越しがありそうな人は、縛りの短い会社と並べて比べる

縛りの短い会社も候補に入れたい人は、解約金なし・縛りなしウォーターサーバーで条件を並べています。

よくある質問

Q. 5年たてば契約解除料は0円になりますか。

A. 基本プランは5年以上で0円です。littaのお得プランは最低利用期間が6年で、5年以上6年未満の解約には10,000円がかかります。期間は初回配送予定日から数えます（2026-09-30確認）。

Q. 契約解除料に消費税はかかりますか。

A. かかりません。公式の料金ページに「契約解除料は不課税です」と書かれています。交換事務手数料やキャンセル時の事務手数料は税込の金額です。

Q. 電話だけで解約できますか。

A. 公式の案内では、マイページか公式アプリの「お客様登録情報」から申し込みます。そのあとスタッフとの電話で返却日を決めます。リフィルサーバーとSKサーバーの解約は、カスタマーセンター（0570-026-363）への連絡です。

Q. サーバーの返却に送料はかかりますか。

A. 公式ページでは確認できませんでした。公式FAQには、配送事業者が回収袋を持って来ることと、回収まで最短3営業日程度かかることが書かれています。費用は返却日を決める電話で聞いてください。

Q. 他社に乗り換えるための解約証明書はもらえますか。

A. 発行されません。公式の解約案内に、解約証明書は発行しないと書かれています。支払方法によっては領収書が出る場合があると案内されています。乗り換え先の特典で証明が必要な人は、代わりに使える書類を乗り換え先に聞いてください。

まとめ

Loccaの契約解除料は、littaのお得プラン（6年）で最大60,000円、基本プラン（5年）で最大50,000円です。どちらも不課税で、初回配送予定日から1年ごとに10,000円ずつ下がります。

もう使わない人は、次の区切りまで残り2〜3か月以内のときだけ待ちます。それより長い場合は、今やめるほうが支払いは少なくなります。解約の申し込みはマイページか公式アプリからで、回収まで最短でも3営業日程度かかります。

※料金・キャンペーン条件は執筆時点のものです（取得日：2026-09-30）。最新は各公式でご確認ください。

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