解約・契約

コスモウォーターの解約金は33,000円｜かからない時期と手順

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※本記事にはアフィリエイト広告（PR）を含みます。料金・契約条件は変更される場合があります。ご契約・ご解約の前に公式サイトで最新情報をご確認ください。

最終確認日：2026-09-28

お断り：本記事の数値は、コスモウォーター公式サイトに2026-09-28時点で載っていた内容だけを出典にしています（※公式サイトの情報に基づく・実機検証前）。当サイトはコスモウォーターを契約・解約した経験を書いていません。比較サイトやまとめ記事の数値も使っていません。

コスモウォーターの解約金は、規定利用期間内なら「サーバー引取手数料」33,000円（税込） です。規定利用期間はsmartプラスがお届け日から2年、smartプラスNextが3年です。期間を過ぎてからの解約なら、公式ページ上の手数料はかかりません。

解約の申し込みは電話だけで、受付は平日（月〜金）のみです。新規申し込みの窓口は土日祝も開いていますが、解約は受け付けていません。

ネット上には「16,500円」「20,900円」と書かれたページも残っています。当サイトが2026-07-12に公式ページで記録したsmartプラスの金額も16,500円でした。現在の公式ページは33,000円です。自分の契約がどちらに当たるかは、契約時の書面か電話で確かめてください。

機種別の解約金と規定利用期間

現行の2機種はどちらも引取手数料33,000円で、違うのは規定利用期間の長さです。コスモウォーター公式の「解約・変更」ページの記載をまとめました（取得日：2026-09-28）。

機種規定利用期間サーバー引取手数料（税込）サーバー交換手数料（税込）
smartプラス・smartプラスにゃんモデルお届け日から2年33,000円（税抜30,000円）9,900円（税抜9,000円）
smartプラスNext・smartプラスNextにゃんモデルお届け日から3年33,000円（税抜30,000円）11,000円（税抜10,000円）

規定利用期間の起点は「申込日」ではなくお届け日です。申し込みから届くまでの日数は期間に数えません。満了日を正確に知りたい人は、お客様サービスセンターに問い合わせてください。当サイトでは、マイページで満了日を確認できるかは確認できませんでした。

公式FAQの「最低利用期間などはありますか？」には「特にはございません」と書かれています。ただし同じ回答の中で、規定利用期間満了前の解約・交換には費用がかかると続けています。「最低利用期間なし」を「いつやめても無料」と読まないことが、この会社の料金表を読むときの要点です。

「引取」と「交換」の違い

公式ページでは、手数料の名前が2つに分かれています。

  • サーバー引取手数料：解約するとき。別の機種へ変えるときもこちら
  • サーバー交換手数料：同じ機種のサーバーに取り替えるとき

たとえばsmartプラスを使っていて、期間内にsmartプラスNextへ変えたいとします。この場合は「交換」ではなく機種変更扱いで、引取手数料33,000円の対象です。規定利用期間を満了した人は、サーバーの交換を無料で受けられると公式ページに書かれています。一部の限定サーバーへの交換は、出荷手数料か限定カラー料金が別にかかります。

コスモウォーター ｜ 解約・変更の費用

やめ方・変え方で変わる手数料

規定利用期間はsmartプラス2年・smartプラスNext3年（2026-09-28 公式ページ確認）

smartプラスsmartプラスNext
期間内に解約 サーバー引取手数料 × 33,000円 × 33,000円
期間内に別の機種へ変更 引取手数料の対象 × 33,000円 × 33,000円
期間内に同じ機種へ交換 サーバー交換手数料 △ 9,900円 △ 11,000円
期間満了後の解約・交換 公式ページ上の手数料なし ○ 2年経過後 ○ 3年経過後
  • ※金額はすべて税込です。期間はお届け日から数えます。
  • ※期間満了後でも、一部の限定サーバーへの交換は出荷手数料または限定カラー料金が別途かかります。
  • ※契約時期によって金額が異なる可能性があります。当サイトの2026-07-12の記録では、smartプラスの引取手数料は16,500円でした。

みずくらべ

残り何か月なら待つほうが安いか

満了まで残りが短いなら、33,000円を払うより使い続けたほうが出ていくお金は少なくなります。目安はsmartプラスで残り6か月以内、smartプラスNextで残り7か月以内です。

計算には、当サイトの月額トータル（水代＋レンタル料＋電気代の公表値）を使いました。月2本（24L）を受け取り続ける前提です（取得日：2026-09-17）。ボトル12L 2,160円は2026-09-28の料金ページで再確認しました。

機種月額トータル引取手数料33,000円と並ぶ月数
smartプラス5,029円6か月で30,174円・7か月で35,203円
smartプラスNext4,704円7か月で32,928円・8か月で37,632円

たとえばsmartプラスで満了まで残り5か月なら、続けた場合の支払いは約25,000円です。今すぐ解約すると33,000円かかり、水も届きません。残り期間が上の月数より短い人は、満了を待ってから解約するほうが支払いは少なく済みます。

この計算には、いくつか前提があります。

  • smartプラスNextの電気代384円は、冷水・温水とも弱モードで使う条件の公表値です。強・中モードでは月額が上がります
  • 飲みきれない月は、次回配送予定日の7日前までに連絡すれば配送をスキップできます。スキップすればこの表より安く済みます
  • 2か月連続で休止すると、手数料880円がかかります（公式の料金ページ・2026-09-28確認）

水が余るペースなら、解約の前にお届け間隔を延ばす方法もあります。公式ページによると、お届け間隔は7日〜28日の5段階から選べます。28日間隔なら月平均約2本です。

水が余る場合の各社の休止ルールはウォーターサーバーの水が余る｜ノルマと休止手数料を比較で比べています。

コスモウォーターの解約手順

解約は電話だけで、受付はフリーダイヤル0120-1132-99の平日（月〜金）9:00〜18:00です。公式の「解約・変更」ページとFAQで確認しました（2026-09-28）。FAQには年末年始は休みと書かれています。

公式サイトの上部には「受付時間：9:00〜18:00（土日祝日も受付）」と大きく出ています。この時間は新規申し込みや問い合わせ全般のものです。解約だけは平日しか受け付けていないので、土日に電話しても手続きは進みません。

電話の前に確かめること

電話をかける前に、次の3点を手元で確かめておくと話が早く進みます。

  1. お届け日（規定利用期間の起点）。満了前か後かで33,000円の有無が決まります
  2. 次回の配送予定日。解約の連絡が配送に間に合うかは電話で確認します
  3. 機種名。smartプラスかNextかで規定利用期間が違います

サーバーの返却方法は、解約の電話で案内されると公式FAQに書かれています。返却時の送料や水抜きの手順は、公式ページで確認できませんでした（2026-09-28確認）。電話のときに聞いておいてください。

空ボトルは返さなくてよい

コスモウォーターのボトルは使い捨ての「ワンウェイ方式」です。公式FAQによると、空ボトルの返却は不要で、自宅で処分できます。捨て方はお住まいの自治体のルールに従います。

各社の解約で引き止めにあったときの断り方はウォーターサーバーの解約手続きの流れにまとめています。

契約前に解約金を確かめたい人へ

これから契約する人は、「2年か3年使い続けられるか」で機種を選ぶと33,000円を払わずに済みます。コスモウォーターは初期費用・サーバーレンタル料・送料が0円です（公式の料金ページ・2026-09-28確認）。月々の支払いは水代が中心になります。

  • 2年は続けられそうなら、規定利用期間が短いsmartプラス
  • 3年以上使う見込みがあり、温度調整や停電時の常温水がほしいならsmartプラスNext（初回に出荷手数料2,200円）

2年の途中で引っ越す予定がある人は、申し込みの前に引っ越し時の扱いを問い合わせてください。当サイトでは、引っ越し時の手数料の扱いを公式ページで確認できませんでした。

縛りの短い会社も候補に入れたい人は、解約金なし・縛りなしウォーターサーバーで条件を並べています。

よくある質問

Q. 2年たったら本当に解約金はかかりませんか。

A. smartプラスの規定利用期間は、公式ページで「お届け日から2年」です。期間内の解約には引取手数料33,000円がかかります。期間を過ぎた後の解約費用は、公式ページに書かれていません。smartプラスNextは3年です。契約時期で条件が違う可能性があるため、電話で満了日と費用を確認してから解約してください（2026-09-28確認）。

Q. 解約金が16,500円と書いてあるサイトがあります。どちらが正しいですか。

A. 2026-09-28の公式ページでは、smartプラス・smartプラスNextとも33,000円（税込）です。当サイトが2026-07-12に記録したsmartプラスの引取手数料は16,500円でした。改定の時期と、改定前の契約者に古い金額が適用されるかは公式ページで確認できませんでした。契約書面か電話で確かめてください。

Q. 土日に解約の電話はできますか。

A. できません。公式FAQでは、解約は平日（月〜金）のみの受付です。公式サイト上部の「土日祝日も受付」は、新規申し込みや問い合わせの窓口の時間です。

Q. 期間内にサーバーが壊れたら、交換手数料がかかりますか。

A. 公式FAQによると、通常の使い方での故障・破損と会社が判断した場合は無料で交換されます。使い方が原因の故障・破損・汚損は、実費がかかる場合があります。サーバー交換手数料は、利用者の希望で同じ機種に取り替えるときの費用です。

Q. 他社への乗り換えで解約金を取り戻せますか。

A. 乗り換え先の会社によっては、他社の解約金を負担するキャンペーンがあります。条件と上限額は会社ごとに違います。ウォーターサーバー乗り換えキャッシュバック比較で各社の条件を比べています。

まとめ

コスモウォーターの解約金は、規定利用期間内ならサーバー引取手数料33,000円（税込） です。規定利用期間はsmartプラスが2年、smartプラスNextが3年で、どちらもお届け日から数えます。期間内の別機種への変更も、同じ33,000円の対象です。

満了まで残りがsmartプラスで6か月以内、Nextで7か月以内なら、待ってから解約するほうが支払いは少なく済みます。解約の電話は平日9:00〜18:00のみです。

※料金・キャンペーン条件は執筆時点のものです（取得日：2026-09-28）。最新は各公式でご確認ください。

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