解約・契約

しずくりあの解約金は最大55,000円｜安くやめる時期と手順

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最終確認日：2026-10-01

お断り：本記事の数値は、しずくりあ公式サイト（特定商取引法に基づく表記・よくある質問・キャンペーンページ）だけを出典にしています。取得日は2026-10-01です（※公式サイトの情報に基づく・実機検証前）。当サイトはしずくりあを契約・解約した経験を書いていません。

しずくりあの解約金は、**1年未満で55,000円（税込）**です。1年使うごとに11,000円ずつ下がり、4年以上5年未満で11,000円になります。Skitto・Flatta・Pitto mini・Pittoの4機種で金額は同じです。

もう使わないと決めた人の目安は、次の区切りまで残り3か月以内なら待つ、それより長いなら今やめるです。月額を払い続ける額が、下がる11,000円を上回るためです。

ネットには「最大33,000円」と書いた記事も残っています。2026-10-01に公式の特定商取引法に基づく表記を確認すると、1年未満は55,000円でした。

利用期間ごとの解約金の段階表

解約金は機種ではなく、使った期間だけで決まります。しずくりあ公式の特定商取引法に基づく表記と、よくある質問の両方に同じ表が載っています（2026-10-01確認）。

使った期間解約金（税込）税抜
1年未満55,000円50,000円
1年以上2年未満44,000円40,000円
2年以上3年未満33,000円30,000円
3年以上4年未満22,000円20,000円
4年以上5年未満11,000円10,000円

公式の表は「4年以上5年未満」で終わっています。5年以上の欄は表にありません。表の形からは5年以上は解約金がかからないと読めますが、0円という記載自体はありません。5年を過ぎてからやめる人も、電話のときに金額を確かめてください。

契約期間は「無期限」です。特定商取引法に基づく表記によると、解約を申し出ない限り契約が続きます。自動更新で縛りが延びる仕組みではありません。

起点はお届け日・終点はサーバーの返却完了日

**期間の数え始めは申込日ではなく「サーバーのお届け日」**です。よくある質問では「初回お届け日」と書かれています。

**数え終わりは、電話をした日ではなく「サーバーの返却を完了した日」**です。公式の表記は「当社へサーバーの返却を完了した日がお客さまの利用契約の解約日となります」です。

この2つを合わせると、区切りをまたぐ条件は次のとおりです。

  • お届けから1年たった日より後に、返却が終わるようにする
  • 電話で返却日を決めるとき、返却日がお届け日の1年後を過ぎているか確かめる

ちょうど1年目の当日に返却した場合に「1年以上」と扱われるかは、公式ページに書かれていません（2026-10-01確認）。区切りぎりぎりを狙う人は、電話で日付の扱いを聞いてください。

しずくりあ ｜ 機種ごとの月額と縛り

しずくりあ4機種の月額と解約金

しずくりあ公式の特定商取引法に基づく表記（2026-10-01確認）

月額レンタル（税込）1年未満の解約金待つ目安
Skitto 床置き・除去17項目 ○ 2,640円 × 55,000円 △ 残り3か月以内
Flatta 床置き・常温水なし △ 2,970円 × 55,000円 △ 残り3か月以内
Pitto mini 卓上 △ 2,970円 × 55,000円 △ 残り3か月以内
Pitto 床置き・大容量 △ 3,300円 × 55,000円 △ 残り2か月以内
  • ※月額はレンタル料（フィルター代・フィルター配送料込み）です。電気代と水道代は別にかかります。
  • ※電気代の月額目安は公式に公表がないため、待つ目安はレンタル料と電気代の上限から逆算しています（本文参照）。
  • ※解約金は1年ごとに11,000円（税込）ずつ下がります。

みずくらべ

あと何か月なら待つほうが安いか

次の区切りまで残り3か月以内なら、待ってから解約するほうが支払いは少なくなります。Pittoだけは残り2か月以内が安全です。1回の区切りで下がるのは11,000円です。待つあいだの支払いが11,000円を超えるなら、今やめるほうが出費は小さくなります。

しずくりあは電気代の月額目安を公表していません（消費電力のみ公表・2026-09-24確認）。そのため、下の表は「レンタル料だけで何か月分になるか」と「電気代がいくらまでなら待つほうが安いか」で示しています。

機種月額レンタル（税込）レンタル料の累計待つほうが安い条件
Skitto2,640円3か月で7,920円・4か月で10,560円残り3か月：電気代が月1,026円以下
Flatta2,970円3か月で8,910円・4か月で11,880円残り3か月：電気代が月696円以下
Pitto mini2,970円3か月で8,910円・4か月で11,880円残り3か月：電気代が月696円以下
Pitto3,300円2か月で6,600円・3か月で9,900円残り3か月：電気代が月366円以下

「待つほうが安い条件」は、11,000円からレンタル料の累計を引き、月数で割った金額です。たとえばFlattaで残り3か月なら、11,000円−8,910円＝2,090円です。2,090円÷3か月で、電気代が月696円以下なら待つほうが安くなります。

Skittoはレンタル料だけなら残り4か月でも10,560円で、11,000円を下回ります。ただし電気代が月110円を超えると逆転します。電気代が公表されていないため、表では安全側の3か月を目安にしました。

計算の前提は次のとおりです。

  • レンタル料は2026-10-01に公式の特定商取引法に基づく表記で確認した通常料金です
  • 水道代は機種で差がないため、計算に入れていません
  • 待つあいだもサーバーを使うなら、払う月額は水の代金でもあります。上の表は「もう使わない人」の損得です

67%OFFキャンペーンで始めた人は1年まで待つ価値が大きい

割引中の月額で計算すると、1年の区切りまで待つほうが安くなる場面が増えます。対象は公式の「Pitto mini&Skitto 最大10ヶ月67%OFFキャンペーン」です。申込締切は2026年11月3日で、11月30日までに設置完了が条件です（2026-10-01確認）。

機種通常の月額キャンペーン中の月額割引中の10か月分
Skitto2,640円871円8,710円
Pitto mini2,970円980円9,800円

割引中の10か月分を払っても、1年の区切りで下がる11,000円より少なく済みます。キャンペーンで始めて1年以内に「合わない」と感じた人は、割引が続くあいだは解約を急がないほうが支払いは小さくなります。

割引が終わった月からは通常の月額に戻ります。初月は日割料金の67%OFFという扱いです。自分が何月まで割引かは、マイページか契約時の案内で確かめてください。

残り1年以上ある人は早くやめるほうが安い

もう使わないと決めた人は、区切りを何回も待つほど損が増えます。1年待って下がるのは11,000円ですが、1年分のレンタル料は次の金額になります。

  • Skitto：2,640円×12か月＝31,680円
  • Flatta・Pitto mini：2,970円×12か月＝35,640円
  • Pitto：3,300円×12か月＝39,600円

どの機種も、1年分のレンタル料だけで11,000円の3倍前後になります。「5年まで待てば0円」と考えて使わないサーバーを置き続けるのは、しずくりあでは損な選び方です。

解約金のほかにかかりうるお金

解約金以外で大きいのは、返却が遅れたときの損害賠償金49,800円です。特定商取引法に基づく表記に、解約時と前後の費用として次の項目が載っています（2026-10-01確認）。

項目金額（税込）かかる条件
損害賠償金49,800円指定の期日までにサーバーを返却しないとき（紛失とみなされる）
のりかえキャッシュバックの返済受け取った額（最大16,500円）キャッシュバックを受けて1年未満で解約したとき
追加注文したフィルター返品・返金なし解約時に未使用のフィルターが残っているとき
サーバー種類・カラーの変更22,000円/台解約ではなく機種を替えるとき

返却の送料や撤去費がかかるかは、公式ページに記載がありませんでした（2026-10-01確認）。解約の電話で返却方法を案内されるので、そのときに費用の有無も聞いてください。

のりかえで入った人は1年未満の解約で負担が増える

他社からのりかえて「違約金キャッシュバック」を受けた人は、1年未満でやめるとキャッシュバックを返します。キャンペーンページに「1年未満の解約となった場合にはキャッシュバックした金額を返済していただきます」と書かれています。

キャッシュバックの上限は16,500円です。前の会社の解約金と撤去費などを合算して、上限まで支払われます。最大額を受け取った人が1年未満でやめると、解約金55,000円と返済16,500円で合計71,500円になります。

この条件がある人は、1年の区切りを越えるまで待つ価値がさらに大きくなります。他社の乗り換え特典との比べ方はウォーターサーバー乗り換えキャッシュバック比較にまとめています。

機種を替えるなら22,000円

解約ではなく別の機種に替える場合は、1台22,000円（税込）の変更費用がかかります。1年未満なら、解約金55,000円より33,000円少なく済みます。

変更したあとに解約金の期間が数え直しになるかは、公式ページに書かれていません（2026-10-01確認）。変更を申し込む前に、「変更後の解約金はいつから数えるか」を電話で聞いてください。数え直しになる場合、やめる予定が近い人は変更で縛りが延びます。

しずくりあの解約手順

解約の受付は電話のみです。Webやマイページからは申し込めません。よくある質問で確認しました（2026-10-01）。

  1. 撤去を希望する日の1か月前までに、アクアお客さまセンターへ電話する
  2. 電話でサーバーの返却方法の案内を受け、返却日を決める
  3. 返却日までにタンクの水抜きをする
  4. 指定の期日までにサーバーを返却する（返却完了日が解約日になる）

水抜きのやり方は、公式の取扱説明書と機種ごとの使い方ページに載っています。

連絡は撤去希望日の1か月前まで

引っ越しや退去の日が決まっている人は、その1か月前には電話を済ませてください。よくある質問では「撤去希望日の1ヶ月前まで」、特定商取引法に基づく表記では「解約日の1ヶ月前まで」とされています。

1か月を切ってから連絡すると、返却日が退去日より後になるおそれがあります。返却が遅れれば、その分だけ使った期間も延びます。引っ越しと解約が重なる人は、ウォーターサーバーの引っ越し手続きも先に読んでおくと段取りを組みやすくなります。

問い合わせ先

窓口番号・場所受付
アクアお客さまセンター（解約）0120-338-1139:00〜18:00
住所変更（引っ越しで続ける場合）マイページまたは上記センター—

引き止めにあったときの断り方はウォーターサーバーの解約手続きの流れにまとめています。

契約前に縛りを確かめたい人へ

これから契約する人は、「3年以上、同じ住まいで使い続けるか」で決めます。3年使えば解約金は22,000円まで下がります。Skittoの月額は2,640円（税込）で、フィルター代と配送料が含まれます（公式・2026-10-01確認）。

  • 長く使う予定があり、月額を下げたい人はSkitto
  • 卓上に置きたい人はPitto mini（月2,970円）
  • 1年以内に引っ越しや家族の変化がありそうな人は、縛りの短い会社と並べて比べる

機種ごとの違いはしずくりあ（TOKAI）の料金と評判で整理しています。

縛りの短い会社も候補に入れたい人は、解約金なし・縛りなしウォーターサーバーで条件を並べています。

よくある質問

Q. 5年たてば解約金は0円になりますか。

A. 公式の表は「4年以上5年未満 11,000円」までで、5年以上の欄はありません。表の形からは5年以上は解約金がかからないと読めますが、0円の明記はありません。5年を過ぎてやめる人も、電話で金額を確かめてください（2026-10-01確認）。

Q. 解約金の金額は機種で違いますか。

A. 違いません。特定商取引法に基づく表記の表は1つで、Skitto・Flatta・Pitto mini・Pittoに共通です。違うのは月額レンタル料だけです。

Q. Webやマイページから解約できますか。

A. できません。よくある質問に「お電話のみでの受付」と書かれています。窓口はアクアお客さまセンター（0120-338-113・9:00〜18:00）です。

Q. サーバーを返却しないとどうなりますか。

A. 指定の期日までに返却しないと紛失とみなされ、損害賠償金49,800円がかかります。特定商取引法に基づく表記に書かれています。解約日も返却完了日なので、返却が遅れると使った期間も延びます。

Q. 届く前ならキャンセル料はかかりませんか。

A. 届く前の無料キャンセルの期限は、公式ページで確認できませんでした（2026-10-01確認）。お届け日に不在で再配送の連絡もしない場合は受取拒否とみなされ、1台11,000円（税込）がかかると書かれています。申し込み直後に気が変わった人は、すぐセンターに電話してください。

まとめ

しずくりあの解約金は、1年未満で**55,000円（税込）**です。1年ごとに11,000円ずつ下がり、4年以上5年未満で11,000円になります。期間はサーバーのお届け日から、サーバーの返却完了日までで数えます。

もう使わない人は、次の区切りまで残り3か月以内（Pittoは2か月以内）のときだけ待ちます。それより長い場合は、今やめるほうが支払いは少なくなります。解約は電話のみで、撤去希望日の1か月前までに連絡します。

※料金・キャンペーン条件は執筆時点のものです（取得日：2026-10-01）。最新は各公式でご確認ください。

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